許多大型企業(yè)的售后服務(wù)電話號碼都是400號碼，因?yàn)檫@樣的號碼不僅方便大家記住，而且可以反映企業(yè)的實(shí)力。
400電話出現(xiàn)在企業(yè)的宣傳材料中，可以讓每個(gè)人對企業(yè)有一種信任感。
今天，我們將介紹400電話處理后如何提高服務(wù)質(zhì)量。
中小企業(yè)400電話解決方案：1、400電話為企業(yè)節(jié)省成本。400電話可綁定多個(gè)固話和手機(jī)，但只按照市話收取費(fèi)用，固話和手機(jī)不重復(fù)計(jì)費(fèi)，企業(yè)支出透明，便于優(yōu)化成本。且400電話無需硬件和軟件費(fèi)用，開通即可用，省去了企業(yè)運(yùn)營成本。
2、400電話提升客戶滿意度。400電話的錄音功能，客戶滿意度調(diào)查等功能，評測客服服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)評測結(jié)果統(tǒng)計(jì)，快速、針對性的解決客戶難題，提升客服服務(wù)質(zhì)量;400電話crm功能，記錄好每個(gè)客戶信息，業(yè)務(wù)溝通記錄，當(dāng)客戶來電，坐席電腦立即彈屏顯示咨詢記錄，服務(wù)方向更明確，客戶滿意度更高;語音信箱，記錄客戶留言信息，方便企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)客戶，獨(dú)有的短信提醒功能，跟進(jìn)日期、回訪日期、節(jié)日問候等及時(shí)提示，時(shí)時(shí)緊密聯(lián)系客戶，做足客戶關(guān)系。
3、400電話避免客戶資源流失。400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能，客戶撥打電話不占線，降低客戶接通等待時(shí)間;不會因?yàn)楣景徇w更改號碼、銷售離職丟失了客戶資源，維護(hù)了老客戶，避免客戶資源流失。
一站式通信解決方案，根據(jù)中小企業(yè)特點(diǎn)，分析出中小企業(yè)最迫切的通信需求，以最實(shí)惠的價(jià)格、最先進(jìn)的技術(shù)為中小企業(yè)解決通信所有難點(diǎn)，幫助企業(yè)提升綜合實(shí)力及核心競爭力。
