在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,許多企業(yè)希望為外部世界創(chuàng)造一個(gè)更好的形象,從包裝工作的各個(gè)方面都需要關(guān)注。
特別是在企業(yè)的發(fā)展中,400電話(huà)也已成為每個(gè)企業(yè)非常重要的電話(huà)溝通方式。
事實(shí)上,在考慮這種電話(huà)溝通方式的過(guò)程中,企業(yè)在選擇電話(huà)溝通的過(guò)程中應(yīng)該更好地理解許多問(wèn)題。
1.有助于加強(qiáng)企業(yè)形象,加深客戶(hù)印象當(dāng)客戶(hù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一些企業(yè)信息時(shí),無(wú)論是否有企業(yè)辦理400電話(huà),給客戶(hù)留下的印象仍然不同。想象一下,如果企業(yè)的聯(lián)系信息包含三個(gè)不同的電話(huà)號(hào)碼:手機(jī)號(hào)碼、固定電話(huà)號(hào)碼和400電話(huà)號(hào)碼,那么哪個(gè)客戶(hù)的信任感更強(qiáng)?
肯定是會(huì)選擇有進(jìn)行400電話(huà)辦理的公司的,400電話(huà)顯然可以給客戶(hù)一個(gè)暗示,這家企業(yè)是一家相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè),可能有一定的實(shí)力。因此,客戶(hù)對(duì)企業(yè)的印象會(huì)比較高,企業(yè)的正面形象會(huì)得到加強(qiáng)。
2、有利于收集客戶(hù)信息,贏(yíng)得客戶(hù)的青睞
400電話(huà)的另一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)是,它可以高效獲得客戶(hù)的相關(guān)信息,有效的獲得客源。在辦理了400電申請(qǐng)一個(gè)400電話(huà)多少錢(qián)話(huà)后,公司可以通過(guò)各種方式將錯(cuò)過(guò)的信息告知公司,這樣即使公司很忙,錯(cuò)過(guò)了次接聽(tīng),公司仍然可以節(jié)省空間并再次回訪(fǎng)。
同時(shí),400電話(huà)應(yīng)用成功后,客戶(hù)打電話(huà)時(shí)無(wú)需擔(dān)心占線(xiàn)。客戶(hù)可以隨時(shí)找到客戶(hù)服務(wù)人員,贏(yíng)得客戶(hù)的信任,為企業(yè)打造專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象。
3、有利于企業(yè)節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本,靈活應(yīng)對(duì)各種情況
應(yīng)用成功后,無(wú)需額外投資購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備的成本,即可根據(jù)企業(yè)需求直接搭建個(gè)性化呼叫中心,這種方式大大降低了企業(yè)成本。同時(shí),由于400的話(huà)費(fèi)分?jǐn)偺匦?,也為客?hù)節(jié)省了一定的通話(huà)成本。
同時(shí),一旦申請(qǐng)成功,這個(gè)號(hào)碼就是屬于你的,以后無(wú)論是公司改變地址,或者客戶(hù)服務(wù)部門(mén)是否更換工作。這樣,無(wú)論公司發(fā)生什么變化,客戶(hù)都可以通過(guò)撥打400熱線(xiàn)找到客戶(hù)服務(wù),這也體現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化。
企業(yè)還可以在400電話(huà)辦理時(shí)捆綁專(zhuān)屬的彩鈴,并將彩鈴設(shè)置為企業(yè)宣傳內(nèi)容,讓客戶(hù)每次撥打都能增加印象。因此,中型企業(yè)可以辦理400電話(huà),往往并不需要什么成本,而且起到的作用很大。
代理400電話(huà)