大多數(shù)的電銷企業(yè)應(yīng)該都知道外呼系統(tǒng)，即便沒有使用過，估計(jì)也聽說過。目前市面上做外呼系統(tǒng)的公司非常多，提供的產(chǎn)品以及外呼系統(tǒng)搭配的電話線路就更讓人分不清了。外呼系統(tǒng)可能還聽說過，電話線路就完全不知道是什么東西了。今天給大家分享幾個(gè)市面上最常見的電話線路。
一款完整的外呼系統(tǒng)是由系統(tǒng)和線路共同組成，可以說線路是外呼系統(tǒng)的核心部分，沒有線路就無法進(jìn)行通話。今天就主要介紹兩種正規(guī)的運(yùn)營商線路，也是使用最多的兩種線路，一是回?fù)芫€路，二是中間號(hào)線路。
一、回?fù)芫€路：
回?fù)芫€路是目前市面上最穩(wěn)定，使用率更高的線路。為什么回?fù)芫€路這么受歡迎呢？回?fù)芫€路還有一個(gè)名字，叫做雙呼線路，它的工作原理就是，當(dāng)銷售通過軟件給線路發(fā)送一個(gè)呼叫指令，線路首先立馬會(huì)回個(gè)電話給銷售，當(dāng)銷售接聽之后，線路再會(huì)給客戶撥打一個(gè)號(hào)碼，如果客戶也接聽了，那么雙方就可以開始通話了。雖然雙方處于通話的狀態(tài)，但實(shí)際上雙方在整個(gè)過程中都處于接聽的狀態(tài)，銷售沒有呼出記錄，也就不存在高頻呼出這個(gè)說法了，運(yùn)營商自然也是檢測(cè)不到，因此可以解決高頻封號(hào)的問題。
使用回?fù)芫€路，客戶接聽電話顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，即便客戶漏接電話嗎，也是可以回?fù)芑貋?。并且外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，是目前接聽率更高的外顯方式。
二、中間號(hào)線路：
中間號(hào)線路也叫AXB線路，中間號(hào)線路的工作原理是當(dāng)銷售從系統(tǒng)呼叫客戶的時(shí)候，首先系統(tǒng)會(huì)讓銷售呼叫中間號(hào)，然后再由中間號(hào)呼叫客戶，因此不管打多少個(gè)電話，實(shí)際上銷售都是在呼叫中間號(hào)這一個(gè)號(hào)碼，然后給再由中間號(hào)分別呼出不同的客戶。但運(yùn)營商檢測(cè)的時(shí)候，也就只能檢測(cè)到銷售手機(jī)只跟一個(gè)號(hào)碼的通話記錄，也不符合高頻封號(hào)的范圍。
使用中間號(hào)線路由于客戶接聽電話顯示的是銷售的真實(shí)號(hào)碼，因此存在一定的投訴封號(hào)幾率，這也是中間號(hào)的一個(gè)缺點(diǎn)。
在目前這種電銷封號(hào)的大環(huán)境下，大多數(shù)的電銷企業(yè)都會(huì)通過使用外呼系統(tǒng)來解決封號(hào)問題，因此在選擇外呼系統(tǒng)和電話線路的時(shí)候，根據(jù)自己的實(shí)際情況適合企業(yè)的產(chǎn)品即可。
