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機(jī)器人電銷(xiāo)應(yīng)對(duì)(電銷(xiāo)機(jī)器人銷(xiāo)售)

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本文目錄一覽:

1、電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢? 2、電話機(jī)器人在銷(xiāo)售中可以扮演不同的角色,為電銷(xiāo)人員解決每天枯燥的撥打電話、尋找篩選意向客戶的問(wèn)題 3、智能電銷(xiāo)機(jī)器人解決了傳統(tǒng)電銷(xiāo)行業(yè)哪些問(wèn)題? 4、如何面對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人的電話騷擾 5、如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)? 電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?

1.模擬電銷(xiāo)精英機(jī)器人電銷(xiāo)應(yīng)對(duì)的真實(shí)銷(xiāo)售:智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話術(shù)流程機(jī)器人電銷(xiāo)應(yīng)對(duì),使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo)機(jī)器人電銷(xiāo)應(yīng)對(duì),平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒機(jī)器人電銷(xiāo)應(yīng)對(duì),快速處理和響應(yīng)客戶的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話機(jī)器人電銷(xiāo)應(yīng)對(duì),實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù),提高電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。

5. 支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答:回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

電話機(jī)器人在銷(xiāo)售中可以扮演不同的角色,為電銷(xiāo)人員解決每天枯燥的撥打電話、尋找篩選意向客戶的問(wèn)題

電銷(xiāo)機(jī)器人看的可不是牌子,而是技術(shù)與服務(wù)。

也就2年的時(shí)間,從只有幾家公司愿意機(jī)器人到現(xiàn)在成千上萬(wàn)的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說(shuō)明問(wèn)題。

但最重要的是,做電銷(xiāo)機(jī)器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過(guò)很多老板,他們也使用過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人,但是使用感很差,機(jī)器人比較智障而不是智能,主要在于沒(méi)有選擇好公司。

就拿我們公司來(lái)說(shuō),偌大的團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售有幾個(gè)?—— 2個(gè)。為什么?因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)人員占了一大半,運(yùn)營(yíng)人員占了剩下的一半,只需要兩個(gè)銷(xiāo)售人員還是為了后期跟客戶,做好客戶服務(wù)工作。

電銷(xiāo)機(jī)器人的智能化已經(jīng)讓大家聽(tīng)不出來(lái)是機(jī)器人了,有的人會(huì)吐槽機(jī)器生硬,不夠聰明,還是那句話:那是因?yàn)闆](méi)有選好機(jī)器人公司,起碼我們從來(lái)沒(méi)有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。

不吹牛地說(shuō),我們的機(jī)器人全程真的非常自然,面對(duì)心情不好的客戶也不會(huì)急躁,超級(jí)有禮貌,隨意胡侃聊天都行。

(畫(huà)外音:經(jīng)常接到人工打的電話,都聽(tīng)不清一口方言在說(shuō)什么,還拽的不行,我話還沒(méi)講完就先給我掛了,這波操作不對(duì)吧???)

言歸正傳,電銷(xiāo)機(jī)器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。

不講那些術(shù)語(yǔ),舉個(gè)例子好了。

有一家大型的教育機(jī)構(gòu),舉辦了一場(chǎng)免費(fèi)的親子活動(dòng),想回饋老客戶,但同時(shí)最想吸引新客戶,這個(gè)時(shí)候怎么做效率最高呢?

電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價(jià)格太高了對(duì)嗎?

那這個(gè)時(shí)候電銷(xiāo)機(jī)器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時(shí)間告訴客戶:我這邊會(huì)舉辦個(gè)親子教育活動(dòng),有空您就帶孩子來(lái)參加一下。

機(jī)器人會(huì)根據(jù)客戶的回答判斷對(duì)方的意向,對(duì)于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過(guò)去,對(duì)于沒(méi)有意向的就堅(jiān)決不打擾了。

那一個(gè)機(jī)器人一天能打多少電話呢?1000通,這還是最最保守的估計(jì),價(jià)格呢,一個(gè)月就一千塊左右,實(shí)在是想不到比這還劃算的事情了。

就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費(fèi)用也要1000了。

早使用早占優(yōu)勢(shì),畢竟市場(chǎng)還很大。

智能電銷(xiāo)機(jī)器人解決了傳統(tǒng)電銷(xiāo)行業(yè)哪些問(wèn)題?

現(xiàn)在的智能機(jī)器人遠(yuǎn)沒(méi)有到“智能”這一步,最多算是一個(gè)復(fù)讀機(jī)的程度。真正做好電銷(xiāo)還是靠人跟人的交談。

現(xiàn)在電銷(xiāo)人員面臨的一個(gè)問(wèn)題是頻繁打電話被封號(hào),想解決電話封卡問(wèn)題,就要解決高頻呼出檢測(cè),這個(gè)其實(shí)我們一直在做,我們做的是電話轉(zhuǎn)換線路,通過(guò)線路處理以后,號(hào)碼通話記錄上都是被叫狀態(tài),這樣的話就不可能被檢測(cè)封號(hào)了,而且被叫方接到的還是自己的真實(shí)電話,不管是回?fù)苓€是保存號(hào)碼再聯(lián)系,都是沒(méi)有任何問(wèn)題的!

如何面對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人的電話騷擾

在電話安全里有個(gè)添加黑名單,把開(kāi)頭號(hào)碼95的拉黑就可以了,有誠(chéng)意的商家有幾個(gè)通過(guò)機(jī)器人這種方式促銷(xiāo)。

如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)?

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù),然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái),在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼,選擇定制模板后,會(huì)自動(dòng)撥打電話,一鍵搞定。

如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))

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