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網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè)(網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè)圖)

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1、50人的外呼系統(tǒng)需要什么設(shè)備和軟件 2、什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)? 3、請問cc外呼系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)有什么要求?謝謝! 4、外呼系統(tǒng)是什么? 50人的外呼系統(tǒng)需要什么設(shè)備和軟件

外呼系統(tǒng)的對接有兩種方式:一種員工都有電腦,那么電腦上插個雙插孔耳機安裝一個小軟件,也可以。但是這種會因為網(wǎng)絡(luò)問題影響通話。

第二種就是走設(shè)備。語音網(wǎng)關(guān)和電話機,語音網(wǎng)關(guān)就是用來分接電話機的。這種連接方式就穩(wěn)定很多。

然后外呼系統(tǒng)和坐席都是不收費的,也就是管理賬戶。十多年經(jīng)驗。手機按180按9679按1139

什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)?

你加了網(wǎng)絡(luò)兩個字,不清楚你的意思是啥,我將其中的一種吧,也是用的很多的。

虛擬號線路,也叫云呼模式,是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入,然后通過電腦或手機自動撥打出去,把空號,關(guān)機,無人接答聽等電話自動過濾,外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題,只要一臺電腦或手機能上網(wǎng)就能輕松撥打電話,資費便宜,因為外呼顯示的號碼是隨機的,號碼歸屬地可以指定,擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記,高頻撥打不會被封號。

功能多樣:一鍵外呼:電腦點擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務(wù)員;號碼過濾:無效號碼,關(guān)機空號,自動掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達;通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關(guān)機號碼,自動進行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等,提供不封號的中繼線路,不用辦卡,外顯全國號碼,不用擔(dān)心封卡封號問題。

請問cc外呼系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)有什么要求?謝謝!

有兩種方式網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè),走硬件設(shè)備,語音網(wǎng)關(guān)+電話機的這種,對網(wǎng)絡(luò)要求比較低,通網(wǎng)就可以。

用電腦安裝軟電話的,這種對網(wǎng)絡(luò)要求就比較高網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè)了。

名字就是號碼。十三年外呼系統(tǒng)經(jīng)驗。線路經(jīng)驗。

外呼系統(tǒng)是什么?

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè):外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)架設(shè)了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。

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