本文目錄一覽:
1、用智能AI電話機器人效果好嗎?
2、電話智能客服機器人
3、電話機器人使用起來如何?
用智能AI電話機器人效果好嗎?
現(xiàn)在智能ai電話機器人市場比較成熟新余智能電話機器人,有很多新余智能電話機器人的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單,成本低,24小時不間斷的工作,大大提升了工作效率,效果挺好的。
電話智能客服機器人
電話智能客服機器人可以通過文字進行識別,通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現(xiàn)線上同用戶溝通,根據(jù)客戶需求自動回答有關產(chǎn)品或服務的問題,特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。
在線智能客服機器人在人工下班時,可推送表單由客戶填寫,表單與工單自動關聯(lián),工單流轉(zhuǎn),減少客服人力成本。
智能客服機器人回答問題的流程
預先采集大量客戶服務相關信息建立知識庫,當收到訪客提問后,再通過特定技術和算法理解句子內(nèi)容,找出與問題最貼切的答案進行回復。
之后通過對問答過程的深度學習,自動擴充知識庫,提高回答準確率。在咨詢高峰時,經(jīng)常會出現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。
電話機器人使用起來如何?
相比人工打電話,機器人打電話更加省時省力,?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯,機器人聲音堪比真人聲音。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)