本文目錄一覽：
1、外呼系統(tǒng)哪家好用？
2、外呼系統(tǒng)是什么?
3、云呼叫中心軟件系統(tǒng)，有哪些功能一般？
外呼系統(tǒng)哪家好用？
電銷外呼系統(tǒng)好不好用不僅需看要龐大的用戶基礎，優(yōu)秀的口碑，還需有效幫助電銷企業(yè)解決電銷難題。
沃創(chuàng)云電銷外呼系統(tǒng)是一款適用于中小企業(yè)電話營銷場景的云通信系統(tǒng)平臺。通過批量導客、撥號觸客、實時跟進記錄、客戶管理分析、銷售管理分析等流程，形成獨具特色的銷售外呼賦能生態(tài)閉環(huán)。
1.高接通率
電銷外呼系統(tǒng)支持客戶歸屬地定位，通過定位對外顯號碼、號碼歸屬地做出調整，以展示最真實、且貼近客戶的號碼，提升可信度，保證接通率。
2.實時數(shù)據跟進記錄
每次與客戶溝通時，電銷外呼系統(tǒng)會實時彈出信息錄入界面和現(xiàn)有的客戶資料，以便于銷售人員二次溝通的展開，實時記錄溝通內容，同時也提高了企業(yè)對于客戶資源的管理能力，減少客戶的流失。
3.可視化數(shù)據報表
通過多維度統(tǒng)計銷售數(shù)據，客戶、銷售、外呼等數(shù)據進行統(tǒng)計，形成全面的可視化數(shù)據報表，協(xié)助企業(yè)分析銷售數(shù)據，方便老板對銷售經營做出決策。
4.大數(shù)據客戶線索獲客
通過沃創(chuàng)云優(yōu)選商機獲取的大量精準客戶線索，可一鍵導入（領取）到外呼任務里，銷售人員通過對全量信息的掌握，組織溝通策略及談判話術，實現(xiàn)更精準的客戶觸達。
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預測型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
云呼叫中心軟件系統(tǒng)，有哪些功能一般？
功能一般比較全面，以智齒科技的呼叫中心軟件系統(tǒng)舉例來說，一般主要包括三大方面優(yōu)優(yōu)勢： 1.便捷的智能化服務
隨需部署，設置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質的來電體驗。 2.高效的主動營銷
外呼數(shù)據批量導入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。 3.監(jiān)控質檢數(shù)據 一站式管理
實時動態(tài)監(jiān)控，保證坐席業(yè)務品質；多維度質檢分析，擁有全面的統(tǒng)計分析報表，客服動態(tài)和客戶業(yè)務數(shù)據一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。??
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
