智能外呼系統(tǒng)機(jī)器人是以專業(yè)錄音師真實(shí)聲音為基礎(chǔ)的電銷外呼系統(tǒng),該系統(tǒng)具有以下功能:管理工作任務(wù)、自動(dòng)外呼、智能通信、智能分析客戶的意圖、智能化輔助客戶進(jìn)行電話。該系統(tǒng)廠商有著行業(yè)內(nèi)的NLU+意圖識(shí)別算法,能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的抓取客戶意圖并與客戶進(jìn)行智能語(yǔ)音交流;可實(shí)時(shí)、智能的識(shí)別語(yǔ)音內(nèi)容;該智能機(jī)器人可進(jìn)行多輪對(duì)話、也可將對(duì)話打斷;若與客戶的環(huán)節(jié)結(jié)束后,會(huì)自動(dòng)根據(jù)客戶提供的信息,為客服人工提供可靠的數(shù)據(jù)分析結(jié)果;該機(jī)器人還能為企業(yè)降低80%以上的外呼成本,將外呼效率提升至12倍以上,為企業(yè)的電銷業(yè)務(wù)333服務(wù)。
外呼系統(tǒng)可以用自己的手機(jī)號(hào)外呼嗎?宿遷外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
電話銷售已成為絕大多數(shù)中小企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要途徑和方式,然而電話高頻封號(hào)、投訴封號(hào)的問(wèn)題,卻讓電銷企業(yè)“苦不堪言”!其直觀的表現(xiàn)形式就是:每天每個(gè)銷售人員打不了幾十個(gè)電話。因?yàn)槊刻鞊艽虼螖?shù)超過(guò)50以上,就有很大概率出現(xiàn)封卡封號(hào)的問(wèn)題。影響銷售人員的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。每天封卡封號(hào),銷售人員必須要頻繁換卡,煩不勝煩,影響的不僅是銷售人員心態(tài),更影響企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。嚴(yán)重拉低銷售的進(jìn)度和企業(yè)的銷售額。電話打的少,意向客戶的沉淀就少,那么轉(zhuǎn)化就會(huì)更低。要想解決這些問(wèn)題,那么要解決的就是:封卡封號(hào)的問(wèn)題。而要想高效解決封卡封號(hào)問(wèn)題,電銷防封號(hào)外呼系統(tǒng)一定是企業(yè)的必選!當(dāng)然,你同樣需要警惕的是,現(xiàn)在市場(chǎng)上,做外呼系統(tǒng)的有很多,在選擇時(shí),您一定高度重視與謹(jǐn)慎甄選!寶山區(qū)呼叫中心外呼系統(tǒng)我們?nèi)绾未蛟齑笮豌y行的智能外呼系統(tǒng)?
電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),不僅要具備基本的外呼功能,還要滿足企業(yè)提高外呼效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的需要。這就要求機(jī)器人外呼系統(tǒng)能夠完整、完成外呼任務(wù),從而達(dá)到營(yíng)銷推廣、售后回訪等目的。以云享客機(jī)器人為例,如果機(jī)器人外呼系統(tǒng)能夠開展業(yè)務(wù),則應(yīng)具備智能外呼呼叫、多輪語(yǔ)音對(duì)話、用戶意圖識(shí)別等功能。在與用戶的溝通中,能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,并進(jìn)行相應(yīng)的篩選和標(biāo)記,以便后續(xù)跟進(jìn)。云享客智能外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):智能對(duì)話:多輪語(yǔ)音交互,智能引導(dǎo)客戶對(duì)話,通訊狀態(tài)可與真人媲美;自動(dòng)撥號(hào):一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量自動(dòng)外呼;情緒穩(wěn)定性:機(jī)器人不受外界影響,情緒穩(wěn)定真誠(chéng);智能分析:全程監(jiān)控對(duì)話過(guò)程,實(shí)時(shí)分析客戶需求和意向;智能學(xué)習(xí):自然語(yǔ)言分析等技術(shù),不斷“學(xué)習(xí)”提高語(yǔ)音技能,提高服務(wù)效率和質(zhì)量;自動(dòng)分類:根據(jù)用戶數(shù)據(jù)完成用戶畫像,自動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行分類;服務(wù)效率:24小時(shí)“待命”,提高響應(yīng)效率,減少人工壓力;成本控制:降低勞動(dòng)力席位比例,降低相應(yīng)的材料和人力成本,減少員工流失。
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)的外呼機(jī)器人,多年落地經(jīng)驗(yàn),行業(yè)知識(shí)庫(kù)豐富,可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),面向不同客戶群,靈活配置外呼策略,量身定制場(chǎng)景話術(shù),快速達(dá)到理想效果;全程存儲(chǔ)通話語(yǔ)音,實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫通話文本,對(duì)話記錄全文檢索,通話狀態(tài)在線監(jiān)控,隨時(shí)調(diào)聽通話錄音,還原客戶原始意圖;提供時(shí)間、場(chǎng)景、任務(wù)、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報(bào)表,可視化分析關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),協(xié)助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況,輕松完成外呼任務(wù)量化指標(biāo)。分析客戶通話記錄,根據(jù)到達(dá)節(jié)點(diǎn)、交互輪次、通話時(shí)長(zhǎng),真實(shí)跟蹤用戶意圖,根據(jù)不同條件設(shè)定,完成客戶等級(jí)分類,精確篩選質(zhì)量客戶,支撐人工跟進(jìn)。外呼系統(tǒng)知多少?如何選?
外呼系統(tǒng)的原理也是非常簡(jiǎn)單的,你這邊只需要搭建好一個(gè)機(jī)器人的后臺(tái),對(duì)接屬于專門的語(yǔ)音識(shí)別器,把想要撥打的電話導(dǎo)入進(jìn)去,點(diǎn)擊開始撥打就可以了,操作非常簡(jiǎn)單便捷。有了外呼系統(tǒng)的話,一切都變的不一樣了,外呼系統(tǒng)每天撥打的電話少就是3000個(gè)電話,并且是沒有上限的,并且外呼系統(tǒng)的費(fèi)用還是非常便宜的。外呼系統(tǒng)一年的費(fèi)用,還不到人工一個(gè)月的費(fèi)用,但是外呼系統(tǒng)工作的效率確是人工五到十倍甚至更多。并且我們這邊正常人工撥打電話的時(shí)候,我們這邊是知道的,當(dāng)被拒絕的次數(shù)多了,就沒有什么想要撥打的興趣。情緒會(huì)受到很大的影響,但是外呼系統(tǒng)不一樣,是可以永遠(yuǎn)保持著高昂的情緒。選擇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng),有利于企業(yè)的客戶開發(fā)。營(yíng)銷機(jī)器人在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等眾多范疇,構(gòu)建“AI+人工”,人機(jī)協(xié)同作業(yè)的客戶服務(wù)形式,讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。
智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)解決4大難題!宿遷LMS平臺(tái)外呼系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)?宿遷外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
眾所周知,客服聯(lián)系中心承擔(dān)著大量通知類、服務(wù)類及合規(guī)性回訪工作。在公司客戶量和業(yè)務(wù)量增大的大背景下,江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊回訪工作面臨著統(tǒng)一管理的挑戰(zhàn),容易造成回訪覆蓋不足,服務(wù)效率低下,影響用戶體驗(yàn)的弊端。為此,江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊于2022年3月28日上線了智能外呼系統(tǒng),并逐步應(yīng)用于理賠支付回訪、真實(shí)性回訪、續(xù)?;卦L等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。據(jù)了解,根據(jù)外呼人群特點(diǎn)和需求,智能外呼機(jī)器人支持靈活的呼叫策略,與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話,靈活處理打斷、等待、靜默等情況,引導(dǎo)客戶順暢完成既定服務(wù)流程,并記錄通話信息和完成問(wèn)卷答案。外呼通話信息還將以多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、可視化的方式輸出給各業(yè)務(wù)端,進(jìn)行后期服務(wù)跟蹤及客戶跟進(jìn),形成服務(wù)閉環(huán),很大程度提升了協(xié)同作業(yè)效率。宿遷外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專業(yè)設(shè)備齊全。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展巨人網(wǎng)絡(luò)通訊通信的品牌。公司堅(jiān)持以客戶為中心、許可項(xiàng)目:第二類增值電信業(yè)務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))
一般項(xiàng)目:信息技術(shù)咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)管理咨詢;通訊設(shè)備銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;辦公設(shè)備銷售(除依法須批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋企通寶,LMS平臺(tái),企通搜客寶(海量資源池),企通AI機(jī)器人,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。