外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)外呼系統(tǒng)公司都在追求的,也是每個(gè)客戶都十分看重的。可以從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常電話是否能呼出呼入、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示是否正確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來(lái)判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。當(dāng)然外呼系統(tǒng)的功能有很多,當(dāng)然,也不是每一項(xiàng)功能都能用得上。但以下這些都是基本必備的,比如:外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客源資料管理、公告管理、來(lái)電彈屏、待辦事項(xiàng)提醒等,這些是每一個(gè)人都需要的。外呼系統(tǒng)通過(guò)改變打電話的方式,完美解決封卡的問(wèn)題,是企業(yè)的選擇。歡迎想了解的朋友來(lái)咨詢,根據(jù)您的行業(yè)和具體情況定制適合的線路。外呼系統(tǒng)-智能語(yǔ)音機(jī)器人-提升電銷團(tuán)隊(duì)外呼效率。長(zhǎng)治外呼系統(tǒng)銷售電話
銷售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往會(huì)造成封卡封號(hào)的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會(huì)選擇通過(guò)使用外呼系統(tǒng)來(lái)解決封卡問(wèn)題。與傳統(tǒng)人工撥打相比,外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶話單、自動(dòng)撥打電話、利用真人語(yǔ)音與客戶交流,智能化的學(xué)習(xí)銷售話術(shù)、自動(dòng)分類客戶等級(jí)、記錄客源信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來(lái),方便后面進(jìn)行跟蹤。當(dāng)企業(yè)與巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng)提供商合作后,企業(yè)可以準(zhǔn)備好銷售話術(shù)、客戶接待話術(shù);話術(shù)語(yǔ)音可以交給專業(yè)的人員進(jìn)行錄制;然后將語(yǔ)音交給外呼系統(tǒng)機(jī)器人進(jìn)行智能化的學(xué)習(xí),同時(shí)設(shè)置好機(jī)器人每天的工作時(shí)間,它就會(huì)自動(dòng)的給客戶撥打電話,并同時(shí)記錄,可方便銷售專員在后期篩選意向客戶、調(diào)取通話過(guò)程、或者根據(jù)客戶的不同情況,進(jìn)行針對(duì)性的電話回訪。堯都區(qū)外呼系統(tǒng)銷售電話電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼。
電銷外呼系統(tǒng)它能夠主動(dòng)外呼客戶,通過(guò)前排的智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶無(wú)障礙語(yǔ)音交流,并將客戶反饋信息收集記錄,代替人工自動(dòng)的撥打電話篩選意向客戶,人工只用跟進(jìn)回訪系統(tǒng)篩選出的意向客戶就可以了,第1:系統(tǒng)是自主研發(fā),有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)資質(zhì),不至于后期打著打著人就跑路了!第二:系統(tǒng)內(nèi)嵌入的有通訊計(jì)費(fèi)透明系統(tǒng),監(jiān)控每一通電話的語(yǔ)音記錄和計(jì)費(fèi)情況,讓你的錢花在哪個(gè)角落都一清二楚!第三:系統(tǒng)內(nèi)嵌入的有線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng),對(duì)接數(shù)條線路,哪個(gè)接通率高接通哪個(gè),提高您的通話質(zhì)量,保障數(shù)據(jù)的有效利用!第四:合作之后提供話術(shù)不要錢制作服務(wù)。不要錢對(duì)接線路、不要錢多對(duì)一服務(wù)群,有任何問(wèn)題第1時(shí)間出現(xiàn)幫你解決!我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)置撥打時(shí)間,導(dǎo)入數(shù)據(jù),即可自動(dòng)撥打,無(wú)須盯著,有意向客戶會(huì)自動(dòng)推送到微信,簡(jiǎn)單省時(shí)省力。
高頻外呼封卡是指高頻率的往外呼出陌生號(hào)碼,被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到,視為異常用卡封卡的。工信部明文規(guī)定個(gè)人辦理的日常用卡是不能用來(lái)打業(yè)務(wù)電話的,做電銷每天需要大量的外呼開(kāi)展業(yè)務(wù),打多了就會(huì)被檢測(cè),從而封卡。那么做電銷高頻封卡問(wèn)題該如何解決呢?現(xiàn)在很多電銷企業(yè)用的都是外呼系統(tǒng)來(lái)解決的。目前市面上常見(jiàn)的有以上兩種外呼系統(tǒng):中間號(hào)線路,通過(guò)APP綁定,業(yè)務(wù)員在給客戶打電話時(shí),再由中間號(hào)調(diào)動(dòng)搭配客戶那邊,使業(yè)務(wù)員和客戶建立通話。也就是說(shuō)業(yè)務(wù)員打電話是一直打給中間號(hào)碼的,并不是直呼給客戶的,沒(méi)有頻繁的外呼陌生號(hào)碼,就不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制的。還有就是回呼線路,業(yè)務(wù)員和客戶通話時(shí),是由線路發(fā)起呼叫的,線路會(huì)先打給業(yè)務(wù)員,隨機(jī)打給客戶,使雙方建立通話,而在整個(gè)過(guò)程中,業(yè)務(wù)員和客戶都處于被叫狀態(tài),這樣就可以避開(kāi)高頻檢測(cè),95%杜絕封卡問(wèn)題,外顯本機(jī)號(hào)碼,支持客戶回?fù)?,是目前市面上穩(wěn)定的。同時(shí)后臺(tái)備有CRM客戶管理系統(tǒng),支持導(dǎo)入資源點(diǎn)撥,調(diào)取電話錄音,查看數(shù)據(jù)等功能,完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客源的管理需求。
外呼系統(tǒng)有哪幾種類型?
如何選擇適合自己企業(yè)的AI外呼系統(tǒng),根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),選擇AI外呼系統(tǒng)可以參考下面幾方面的優(yōu)勢(shì):1、技術(shù)研發(fā)水平:重點(diǎn)是AI外呼中智能模塊的學(xué)習(xí)能力,能否適應(yīng)真人的多輪對(duì)話,能否在語(yǔ)音、音色、語(yǔ)氣等方面有高度的仿真性。從體驗(yàn)上來(lái)講,有些AI外呼掛斷率高,轉(zhuǎn)化不好,很大因素就是因?yàn)榧夹g(shù)不過(guò)關(guān),導(dǎo)致用戶察覺(jué)異樣,答非所問(wèn)等等。2、有無(wú)整體性的運(yùn)用策略:如果只是單純起到客服的作用,那么,多也只能獲得客服能夠達(dá)到的目標(biāo),無(wú)法在整體營(yíng)銷上產(chǎn)生質(zhì)變。所以,現(xiàn)在有很多公司,將AI外呼與營(yíng)銷自動(dòng)化相捆綁打通,讓AI外呼成為一個(gè)新觸點(diǎn),在外呼之后,能對(duì)客戶進(jìn)行后續(xù)的營(yíng)銷孵化。比如我們熟悉的巨人網(wǎng)絡(luò)通訊,他們其實(shí)也有自己的外呼產(chǎn)品,他們不但能為甲方客戶提供電話系統(tǒng)還能對(duì)接線路過(guò)去,在甲方原有的系統(tǒng)上進(jìn)行端口對(duì)接。企業(yè)都在用外呼系統(tǒng)帶來(lái)了什么影響?大同外呼系統(tǒng)銷售電話
智能外呼系統(tǒng)好用在哪里?長(zhǎng)治外呼系統(tǒng)銷售電話
因?yàn)楹艚兄行木哂袚頂D的、高流動(dòng)性、管理、專業(yè)網(wǎng)站要求高等特點(diǎn),所有企業(yè)為降低成本和剝奪其非主要業(yè)務(wù)的目的,會(huì)選擇給專業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)外包,并根據(jù)完整的電話咨詢或電話銷售業(yè)績(jī)的外包服務(wù)提供商給予相應(yīng)的補(bǔ)償。企業(yè)通過(guò)建立呼叫中心外包可以節(jié)省成本,以便企業(yè)人力、物力和精力專注于主要業(yè)務(wù)。1、號(hào)碼過(guò)濾:無(wú)效號(hào)碼,空號(hào)關(guān)機(jī),自動(dòng)掛斷,有效顧客,精確直達(dá)。2、通話記錄導(dǎo)出:自動(dòng)通話記錄,支持導(dǎo)出,可以隨時(shí)為員工提取調(diào)解糾紛或總結(jié)學(xué)習(xí),幫助企業(yè)提高服務(wù)效率。3、一鍵式外呼:電腦點(diǎn)擊一鍵外呼,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),可選擇多種外呼形式。4、通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼、時(shí)間、連接情況,自動(dòng)對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼進(jìn)行二次回?fù)堋?、多線應(yīng)答:通過(guò)設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音一問(wèn)一答和轉(zhuǎn)移,多種來(lái)電,自動(dòng)排隊(duì)等候,根據(jù)需要分配員。長(zhǎng)治外呼系統(tǒng)銷售電話
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司是一家許可項(xiàng)目:第二類增值電信業(yè)務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))
一般項(xiàng)目:信息技術(shù)咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)管理咨詢;通訊設(shè)備銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;辦公設(shè)備銷售(除依法須批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于企通寶,LMS平臺(tái),企通搜客寶(海量資源池),企通AI機(jī)器人,是通信產(chǎn)品的主力軍。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊通信不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊通信始終關(guān)注通信產(chǎn)品市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。