為滿足物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展所需要的網(wǎng)絡(luò)流量需求，三大運(yùn)營商推出了物聯(lián)網(wǎng)卡作為企業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)中轉(zhuǎn)樞紐，通過以物聯(lián)網(wǎng)卡為中介手段連接終端與終端之間的數(shù)據(jù)對接，以保證物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)卡連接設(shè)備需求量增多，物聯(lián)網(wǎng)卡在使用過程中也開始出現(xiàn)很多問題，其中如何批量管理物聯(lián)網(wǎng)卡以及解決物聯(lián)網(wǎng)卡信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)問題成市場難題。針對絕大多數(shù)用戶遇到的物聯(lián)網(wǎng)卡充值、使用問題，我們收集、篩選出了以下部分熱門問題作出解答，讓大家能夠更加了解物聯(lián)網(wǎng)卡使用情況。
一、物聯(lián)網(wǎng)卡沒有信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)怎么解決
1、首先確認(rèn)設(shè)備支持該網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)卡、信號(hào)狀態(tài)是否正常，檢查設(shè)備是否支持物聯(lián)網(wǎng)卡、設(shè)備型號(hào)是否支持物聯(lián)網(wǎng)卡。
2、檢查物聯(lián)網(wǎng)卡設(shè)備所在地是不是有4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋 。
3、查詢物聯(lián)網(wǎng)卡是否有流量、是否已經(jīng)顯示未斷網(wǎng)狀態(tài)，未斷網(wǎng)狀態(tài)的話卡是正常的。如不能正常使用檢查設(shè)備設(shè)置或設(shè)備是否支持該物聯(lián)網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)（如移動(dòng)、聯(lián)通、電信）。
4、物聯(lián)網(wǎng)卡不管是放在主卡還是副卡使用，都要檢查它的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量4G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)漫游開關(guān)是否打開。
二、物聯(lián)網(wǎng)卡用了一段時(shí)間不能使用了怎么解決？
首先，你拿到卡片后，是否立即插入卡片并開始使用，如果您使用該卡，則表示已超過激活的2M自由流量，導(dǎo)致欠費(fèi)停機(jī)、欠費(fèi)報(bào)銷和暫停使用，對物聯(lián)網(wǎng)卡進(jìn)行充值繳費(fèi)就可以解決。另外，建議將物聯(lián)網(wǎng)卡換別的設(shè)備測試下，確認(rèn)是否是物聯(lián)網(wǎng)卡本身的問題，如果是卡片的問題建議聯(lián)系運(yùn)營商或者物聯(lián)卡代理商更換卡片。
三、物聯(lián)網(wǎng)卡充值后不能使用怎么解決？
物聯(lián)網(wǎng)卡無法正常使用的原因除了是使用不當(dāng)外，還可能是設(shè)備無法兼容識(shí)別物聯(lián)網(wǎng)卡，或者是本地運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差導(dǎo)致設(shè)備上網(wǎng)慢，不同應(yīng)用場景可能出現(xiàn)不同的問題。
四、物聯(lián)網(wǎng)卡為什么要在25號(hào)之前續(xù)費(fèi)？
企業(yè)使用的物聯(lián)網(wǎng)卡一搬是三十天有效，一般在25號(hào)左右會(huì)提醒客戶開始進(jìn)行下個(gè)月續(xù)費(fèi)，以免耽誤下個(gè)月使用。
五、物聯(lián)網(wǎng)卡可以用在手機(jī)上嗎？
運(yùn)營商官方規(guī)定工業(yè)級(jí)別的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡是不能放入到手機(jī)中純個(gè)人流量上網(wǎng)，運(yùn)營商系統(tǒng)檢測到手機(jī)個(gè)人上網(wǎng)，系統(tǒng)自動(dòng)暫停；目前運(yùn)營商官方規(guī)定企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡是沒有不限量的，市面上的正規(guī)途徑的不限流量的是個(gè)人手機(jī)卡（11位數(shù)的），一張身份證只能實(shí)名辦理五張，號(hào)稱企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡（13位數(shù)）的不限流量，是官方不認(rèn)可的，運(yùn)營商也在查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接暫停，永不恢復(fù)。
六、物聯(lián)網(wǎng)卡查詢套餐沒有超支卻顯示欠費(fèi)怎么解決？
移動(dòng)系統(tǒng)問題，由于所有的查詢接口，數(shù)據(jù)都會(huì)有很大的延遲，所以看到的接口查詢數(shù)據(jù)都有延遲，形成了不對稱數(shù)據(jù)查詢的假象。
七、物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)怎樣退訂？
物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)退訂流程如下：客戶向業(yè)務(wù)銷售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)受理人員提出業(yè)務(wù)變更申請，完成物聯(lián)網(wǎng)卡退訂協(xié)議相關(guān)資料簽訂。業(yè)務(wù)銷售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)受理人員按照物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)變更協(xié)議內(nèi)容，完成業(yè)務(wù)變更、銷號(hào)等操作。
物聯(lián)網(wǎng)表明物聯(lián)網(wǎng)卡不像手機(jī)SIM卡那樣已經(jīng)建成了一套全部由運(yùn)營商獨(dú)立管理的完整、獨(dú)立系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)卡只是由運(yùn)營商推出而轉(zhuǎn)由物聯(lián)網(wǎng)卡代理商銷售的，因此它的開通、查詢、充值、管理、售后服務(wù)及退訂都需要通過物聯(lián)網(wǎng)卡代理商來實(shí)現(xiàn)，這樣的運(yùn)營模式就導(dǎo)致了正規(guī)物聯(lián)網(wǎng)卡市場沒有統(tǒng)一的運(yùn)營管理中心來維持、監(jiān)督市場以及制定市場秩序與規(guī)則，因此用戶如果在使用過程中遇到物聯(lián)網(wǎng)卡信號(hào)、物聯(lián)網(wǎng)卡充值、或者充值后使用不了問題，可以通過聯(lián)系物聯(lián)網(wǎng)卡代理商尋求幫助，也可以咨詢物聯(lián)網(wǎng)。
