400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面?！ ?/p>
1、400電話有利于提升企業(yè)形象
400電話是800電話的升級(jí)版，只有有實(shí)力的企業(yè)才提供400電話服務(wù)，即400電話是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志之一?！ ?/p>
2、辦理400電話能為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)
400電話在全國(guó)不用加撥區(qū)號(hào)就可以直撥，不用去查每個(gè)地市的分支機(jī)構(gòu)的電話；同時(shí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能也有助于客戶及時(shí)的找到相關(guān)部門。
3、辦理400電話有助于提高服務(wù)質(zhì)量
400電話的電話錄音功能對(duì)接線人員是很好的監(jiān)督，使業(yè)務(wù)人員在處理電話時(shí)更加慎重，提高了服務(wù)質(zhì)量，自然就能提高市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
4、辦理400電話有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
甲公司的業(yè)務(wù)電話是一個(gè)長(zhǎng)途普通號(hào)碼，乙公司的業(yè)務(wù)電話是全國(guó)免費(fèi)電話，乙公司自然而然更容易獲得客戶的親近。
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