全國400電話，全國統(tǒng)一的企業(yè)形象，能夠很好地打開企業(yè)的發(fā)展之路，400電話最大的特色就是在于其有著錄音功能，它是非常好用的，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況?！ ?/p>
錄音功能優(yōu)勢：
首先，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽錯(cuò)而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度;
其次，便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);
最后，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。
400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費(fèi)者心理，同時(shí)也能幫助企業(yè)做出針對性的對策，而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài)，一個(gè)小小的400電話，對于企業(yè)的影響力可能就不一樣。
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