【400電話哪些功能影響企業(yè)服務(wù)】相信很多人對400電話已經(jīng)不在陌生，他有很多功能，對企業(yè)各個(gè)方面都有一定的影響。那么，哪些功能對企業(yè)服務(wù)方面有促進(jìn)作用呢?
首先，我們接通400電話后，很多時(shí)候都會(huì)聽到“咨詢什么請按1，咨詢什么請按2”這樣的提示語，這是400電話的語音導(dǎo)航功能，可以讓企業(yè)快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，減少了企業(yè)部門之間轉(zhuǎn)接所浪費(fèi)的時(shí)間，從而更及時(shí)，更有針對性的服務(wù)客戶。
其次，400電話還有工號(hào)播報(bào)，滿意度評分功能，我們在完成通話后，可以對工作人員的服務(wù)進(jìn)行打分，企業(yè)可以對反饋結(jié)果做統(tǒng)計(jì)，了解服務(wù)情況，并對不足之處及時(shí)做調(diào)整，增加服務(wù)質(zhì)量。
最后，400電話還有通話錄音功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每一通電話的錄音并保存，企業(yè)可以通過錄音來了解客戶需求和服務(wù)質(zhì)量，幫助客戶更精準(zhǔn)的解決問題，并有效的提升服務(wù)質(zhì)量。
因此，可以看出，400電話對企業(yè)服務(wù)方面有很大的企業(yè)，對服務(wù)行業(yè)更是不可缺少的重要工具。
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