【400電話與普通電話有何區(qū)別】現(xiàn)在我們經(jīng)常會看到很多企業(yè)都將客服電話換成了400開頭的號碼,有些人對于此電話也不是很了解,那么對比普通電話,400電話有何不同呢?
首先,400電話是一個虛擬號碼,開通此業(yè)務(wù)無需任何實體設(shè)別,通過綁定手機、固話等實體電話來實現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢,對于服務(wù)行業(yè)而言,有著很大的作用。另外,400電話是不能外呼的,只能用于接聽,日常接到的大多數(shù)400來電都是一些騙子或營銷電話,這個需要特別注意下,防止被騙。
其次,400電話只能是企業(yè)或個體工商戶辦理,個人是不能申請的,需要營業(yè)執(zhí)照,法人身份證等資質(zhì),因此,400號碼可以代表企業(yè),安全性很高,可以增加用戶對企業(yè)的信任感。
最后,400電話有很多功能,工號播報,滿意度評分,語音導(dǎo)航,通話錄音等等,不同的功能對企業(yè)發(fā)展也有著很大的影響,這是普通電話所不具備的,也是吸引企業(yè)的關(guān)鍵因素。
因此,用400電話作為企業(yè)客服,不僅可以更好的展示企業(yè)形象與實力,更能助力企業(yè)發(fā)展。
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