系統(tǒng)介紹
CRM銷售管理系統(tǒng)是學(xué)舟軟件根據(jù)電話銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)電話營銷軟件的實(shí)際工作流程自主研發(fā)的一套銷售人員對(duì)各個(gè)階段的客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)、跟蹤和銷售的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)主要包括：銷售主線、銷售助理、團(tuán)隊(duì)管理以及系統(tǒng)設(shè)置。
以獨(dú)創(chuàng)的五階段客戶劃分，配合對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓電話銷售人員最大限度發(fā)揮細(xì)節(jié)銷售的巨大威力。在電話銷售團(tuán)隊(duì)管理上，銷售經(jīng)理可以非常全面和清楚的知道所有銷售人員的全部工作，甚至能細(xì)入到對(duì)每個(gè)銷售人員的銷售細(xì)節(jié)進(jìn)行了解。
系統(tǒng)組成
銷售主線
電話營銷軟件我們把客戶劃分為五個(gè)客戶階段： 儲(chǔ)備客戶→目標(biāo)客戶→潛在客戶→商機(jī)客戶→成交客戶，把客戶劃分五個(gè)階段后，下來我們開始設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)客戶有效的系統(tǒng)的操作過程。 我們稱之為“銷售主線”。
銷售助理
為了更好的進(jìn)行電話銷售，在電話銷售前，我們有很多準(zhǔn)備工作需要做，具體的為：
文檔：產(chǎn)品簡介，報(bào)價(jià)單等文檔。
話術(shù)：電話銷售時(shí)，對(duì)何種類型客戶應(yīng)采用何種類型的話術(shù)呢電話營銷軟件？對(duì)話術(shù)管理，以方便跟蹤客戶時(shí)調(diào)用。
資源網(wǎng)：收集有用的資源網(wǎng)，為網(wǎng)上手工收集客戶提供來源。
產(chǎn)品管理：我們?cè)阡N售哪些產(chǎn)品？銷售人員是很有必要對(duì)公司的產(chǎn)品信息很了解才可以銷售產(chǎn)品。
同行管理：我們的主要競爭對(duì)手是哪些？競爭對(duì)手的強(qiáng)弱項(xiàng)有哪些，需要管理競爭對(duì)手信息及同行的聯(lián)系記錄。
團(tuán)隊(duì)管理
銷售經(jīng)理能監(jiān)控整個(gè)他所管理的團(tuán)隊(duì)里每個(gè)銷售人員的工作情況和相關(guān)資源，包括：
工作回顧：對(duì)各銷售人員的已完成工作統(tǒng)計(jì)和查看相關(guān)詳情。
主線監(jiān)控：對(duì)團(tuán)隊(duì)銷售主線里的每個(gè)銷售人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱。
助理監(jiān)控：對(duì)團(tuán)隊(duì)銷售助理里的每個(gè)銷售人員的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱。
資源管理：對(duì)商機(jī)，訂單，聯(lián)系記錄，文檔，聯(lián)系人，資源網(wǎng)，消息，留言，提醒等資源進(jìn)行管理。
我的桌面
我的工作計(jì)劃：記錄了我的工作計(jì)劃信息。
我的提醒：自己可對(duì)各種事務(wù)設(shè)置提醒。
我的消息：記錄了自己發(fā)布過的消息和有權(quán)查看的公告信息。
團(tuán)隊(duì)銷售排行：團(tuán)隊(duì)里每個(gè)銷售人員一段時(shí)間內(nèi)的銷售業(yè)績按高低排列。
在線用戶：顯視當(dāng)前在線的所有系統(tǒng)用戶。
我的設(shè)置：這里可修改密碼，客戶跟蹤曲線設(shè)置等。
通訊錄：分個(gè)人通訊錄和公司員工通訊錄。
系統(tǒng)設(shè)置
用戶權(quán)限：系統(tǒng)用戶（使用本軟件的用戶）的管理。角色的管理，可為不同角色設(shè)置不同的操作權(quán)限。而用戶的操作權(quán)限由其屬哪種角色來決定。
基礎(chǔ)信息：包括選項(xiàng)設(shè)置、查詢項(xiàng)設(shè)置、顯視列設(shè)置、報(bào)表設(shè)計(jì)等其它設(shè)置。
數(shù)據(jù)管理：包括數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。
系統(tǒng)截圖
CRM管理系統(tǒng)-管理首頁
CRM管理系統(tǒng)-添加客戶信息
客戶簡介
道生智是一家從2002年成立到現(xiàn)在10年的全國性人力資源服務(wù)性公司，注冊(cè)資金450萬，涵蓋人才推薦（獵頭服務(wù)）、人力資源培訓(xùn)、人才測評(píng)、人才派遣。
業(yè)務(wù)范圍覆蓋房產(chǎn)、IT、金融、汽車、制造、醫(yī)藥、化工等行業(yè)。
地域范圍覆蓋華東、華北、華中、西南及華南五個(gè)區(qū)域等主要城市，涉及23個(gè)省、50余個(gè)城市。
總部位于上海，在北京、南京、杭州、武漢、合肥、成都、西安、蘇州設(shè)有分公司或項(xiàng)目中心。
目前下轄四大事業(yè)部：道生智獵頭事業(yè)部、德盛人才白領(lǐng)推薦中心、精英匯培訓(xùn)事業(yè)部、鷗朋職業(yè)生涯網(wǎng)站事業(yè)部。道生智正日漸成為人力資源行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與開拓者。
學(xué)舟軟件專業(yè)致力于企業(yè)管理，我們以最先進(jìn)的技術(shù)、最專業(yè)的管理、最貼心的服務(wù)為客戶提供最完善的及系統(tǒng)集成技術(shù)實(shí)施解決方案。學(xué)舟軟件將會(huì)是您可信賴、最具有價(jià)值的合作伙伴，咨詢熱線：13818984214 / 13865989976。
