凡是做過(guò)電話銷(xiāo)售這一崗位哪些行業(yè)需要電話機(jī)器人的從業(yè)者都知道電話銷(xiāo)售有兩高一低：高無(wú)效率、高掛機(jī)率、低準(zhǔn)確率這三者。很多剛?cè)肼毮男┬袠I(yè)需要電話機(jī)器人的新人基本沒(méi)幾人能夠熬過(guò)或者躲過(guò)哪些行業(yè)需要電話機(jī)器人，基本一天的時(shí)間很大一部分都是被這三者占據(jù)的，實(shí)際有效溝通不足2個(gè)小時(shí)而已。
那如何解決這幾個(gè)問(wèn)題呢？
大多數(shù)公司的方式就是加量，何為加量？就是通過(guò)增加電話資源量增加業(yè)務(wù)人電話呼出量來(lái)抵消上訴三者的影響。但帶來(lái)的結(jié)果就是電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作量不斷的增加不斷提供各種指標(biāo)，業(yè)務(wù)員不斷的加班這種惡性循環(huán)的結(jié)果。完全成為哪些行業(yè)需要電話機(jī)器人了一個(gè)求概率性的游戲模式，看誰(shuí)能夠熬過(guò)去，業(yè)務(wù)員大多數(shù)因?yàn)檫@樣而離職，也導(dǎo)致整個(gè)電銷(xiāo)行業(yè)人員流失率高到爆表的節(jié)奏。
針對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)的這三大痛點(diǎn)，大數(shù)訊電話機(jī)器人給出了解決方案！帶你進(jìn)入新的電銷(xiāo)時(shí)代！針對(duì)電話銷(xiāo)售人員工作中存在的高無(wú)效率問(wèn)題，大數(shù)訊電話機(jī)器人可設(shè)置自動(dòng)撥打電話來(lái)尋找客戶(hù)。電話機(jī)器人每天可撥打電話1200通，相比于電話銷(xiāo)售人員每天200-300通的電話，效率提高將近6倍。而且，電話機(jī)器人支持24小時(shí)撥打電話，用戶(hù)可根據(jù)企業(yè)的時(shí)間來(lái)設(shè)置機(jī)器人撥打電話的時(shí)間。設(shè)置完成后，電話機(jī)器人可進(jìn)入無(wú)間斷的撥打電話模式。解決存在時(shí)間的浪費(fèi)和高無(wú)效率問(wèn)題。
真人語(yǔ)音解決高掛機(jī)率
我們都知道，電話銷(xiāo)售人員在撥打電話的過(guò)程中存在高掛機(jī)率的問(wèn)題，而高掛機(jī)率所帶來(lái)的后果不僅僅是客戶(hù)成交量的降低。
客戶(hù)持續(xù)的掛機(jī)還會(huì)使電話銷(xiāo)售人員的信心下降，銷(xiāo)售的熱情降低。這就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)：客戶(hù)的高掛機(jī)率使銷(xiāo)售人員的情緒低落，銷(xiāo)售人員的情緒低落更會(huì)增加客戶(hù)的掛機(jī)率……
而大數(shù)訊電話機(jī)器人使用真人語(yǔ)音，每次撥打電話，客戶(hù)聽(tīng)到的都是親切、悅耳的聲音，這樣的聲音會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生親切感，自然而然的降低了掛機(jī)率。
電話機(jī)器人也不會(huì)存在客戶(hù)掛機(jī)所帶來(lái)的情緒低落問(wèn)題，一通電話掛斷后，電話機(jī)器人依然用精神飽滿(mǎn)的聲音來(lái)進(jìn)行下一通電話的交流，從而避免了惡性循環(huán)的怪圈。
客戶(hù)分類(lèi)解決低準(zhǔn)確率
由于電話銷(xiāo)售人員每天撥打的電話量在200通左右，這就意味著工作人員每天要持續(xù)不斷的撥打電話，這樣高強(qiáng)度的工作節(jié)奏所帶來(lái)的后果就是工作人員出錯(cuò)率的增加。
繁重的工作會(huì)讓工作人員手忙腳亂，跟客戶(hù)對(duì)話時(shí)邏輯不清，從而對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶(hù)的分類(lèi)不準(zhǔn)確甚至客戶(hù)的流失。
大數(shù)訊電話機(jī)器人不會(huì)因?yàn)殡娫挼膿艽蛄扛呔统霈F(xiàn)錯(cuò)誤，它會(huì)在對(duì)話過(guò)程中根據(jù)客戶(hù)的意向來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從A到E，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向逐步降低。
而且，電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)對(duì)話中客戶(hù)提出的問(wèn)題來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽，讓銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的把握更加精準(zhǔn)。針對(duì)客戶(hù)制定更加完美的方案，提高客戶(hù)的成交量。電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)不止如此，比如可自動(dòng)記錄對(duì)話、機(jī)器學(xué)習(xí)和支持打斷等技術(shù)。
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