外呼系統(tǒng)app是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
市場上的外呼系統(tǒng)還是比較多的，要選就要選那種百度搜索的到的，這種你就可以看他的案例或者其他信息。
這里先拿家的外呼系統(tǒng)app來舉例，他家的系統(tǒng)簡潔易操作、線路穩(wěn)定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩(wěn)定的話也能保證業(yè)務的正常開展。 電銷軟件利用智能AI識別技術，準確判斷客戶意向，實時監(jiān)控客服工作，各項工作指標可視化，復盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式，還原自然流暢的真人對話場景。過濾出需要法律服務的企業(yè)，把時間和精力放在可跟進客戶法律意思培養(yǎng)和法律服務上，提升人效。
還具有通話錄音，報表分析，權(quán)限分配，客戶管理，來電轉(zhuǎn)接，工單系統(tǒng)，電話外顯等一系列呼叫及CRM客戶營銷管理功能，為企業(yè)實現(xiàn)精準化營銷。
