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剛?cè)腚婁N行業(yè)該怎么打電話?

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很多剛?cè)腚婁N行業(yè)的朋友應該都有一樣的煩惱,不敢給客戶打電話,不知道要怎么溝通。今天小編就教大家,剛?cè)腚婁N行業(yè)該怎么打電話?

電話銷售不怕技巧不夠,這在經(jīng)驗中可以積累;也不怕效率不高,時間長了就會熟練;最怕的就是不敢給客戶打電話,而這恰巧就是剛?cè)腚婁N行業(yè)的人最為頭疼的煩惱。那么這要怎么辦呢?不用擔心,可以根據(jù)以下幾點練習。

1.拿熟悉卻不太重要的客戶練練手

如果擔心把重要客戶的單子搞砸了,那就可以先找自己相對熟悉,但是卻不是特別重要的客戶溝通一輪,然后借著勁頭再去給重要的客戶打。

2.借助清單和白紙

恐懼很多時候都是因為擔心被客戶拒絕,或者被客戶提問,不知道怎么回應。那干脆做個問題清單,把客戶可能會問的專業(yè)問題或者可能的拒絕對白,都簡單寫到上邊。

如果遇到客戶提的問題,當時確實答不上來,那就坦然承認不知道,同時記到紙上,告訴客戶確認之后,再給對方回電?;旧峡蛻舳伎梢越邮苓@種結果。

3.立即行動

之所以說立即行動,是因為我們越遲疑、越拖延,就越會胡思亂想,越害怕,倒不如直接拿起電話,如果真遇到客戶在忙,那就運用話術和客戶再約時間。

總之,不管如何害怕?lián)模瑢嵺`才能知道問題所在。而且銷售撥打的電話量本身就大,半天下來其實就可以習慣了,所以立刻主動撥打才能更快克服這個問題。

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