小方通訊的電話外呼系統(tǒng)，功能完善！ 提升企業(yè)盈利能力從電話營銷開始, Aladdin神燈幫您實(shí)現(xiàn)夢想！ 由易沃科技自主開發(fā)的電話營銷系統(tǒng)，提供強(qiáng)大的客戶資料管理、問卷設(shè)計(jì)、自動外撥、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等功能。智能知識庫能幫助初級電話銷售人員很專業(yè)地回答客戶的問題。電話營銷經(jīng)理可以控制每個電銷人員的數(shù)據(jù)量，可根據(jù)錄音和報(bào)表對電銷人員進(jìn)行績效考核及質(zhì)量監(jiān)督。企業(yè)可以將每次市場營銷活動作為獨(dú)立的項(xiàng)目來運(yùn)作和管理，這種獨(dú)特的市場推廣模式有助于企業(yè)更規(guī)范更專業(yè)更高效的開展市場推廣。 功能介紹 一、靈活的數(shù)據(jù)資料管理 ●兩級數(shù)據(jù)資料管理：公司資料,聯(lián)系人資料 ●自定義客戶資料的數(shù)據(jù)項(xiàng),可以隨時更改 上海防封電銷卡專賣，●隨意控制每個數(shù)據(jù)項(xiàng)的讀寫權(quán)限 ●與原始資料數(shù)據(jù)項(xiàng)順序無關(guān)的數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入 ●標(biāo)識數(shù)據(jù)資料,便于數(shù)據(jù)分類 二、客戶自定義業(yè)務(wù)管理 ●界面業(yè)務(wù)自定義,如客戶咨詢,客戶投訴等,通過靈活的界面設(shè)計(jì)功能只需要4個設(shè)計(jì)元件就可以完成界面業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì) ●流程業(yè)務(wù)自定義,如客戶調(diào)查,客戶邀約,產(chǎn)品銷售等,通過智能的問卷設(shè)計(jì)功能只需要6個設(shè)計(jì)元件就可以完成流程業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì) 三、方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入 ●系統(tǒng)支持電子表格的數(shù)據(jù)導(dǎo)入,對于用戶的數(shù)據(jù)順序沒有任何要求,只需簡單的指明數(shù)據(jù)項(xiàng)含義就可以方便導(dǎo)入,并且可以對每次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊標(biāo)識,以便以后檢索。 四、全面管理CSR(客戶服務(wù)代表)的工作 ●制定工作計(jì)劃 ●回顧工作歷史 ●檢查工作進(jìn)度 ●查看銷售排行榜 ●客戶數(shù)據(jù)資源調(diào)配 ●指定CSR參與特定業(yè)務(wù)項(xiàng)目 五、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)報(bào)表 系統(tǒng)提供了6種業(yè)務(wù)報(bào)表,數(shù)字報(bào)表,文字報(bào)表,電話報(bào)表,數(shù)據(jù)報(bào)表,綜合報(bào)表,客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表 數(shù)字報(bào)表：用于反映呼出項(xiàng)目中每個客戶對于問題答案的選擇情況,答案被選則值為1,否則為0,便于對于特定答案的統(tǒng)計(jì)分析 文字報(bào)表：用于呼出項(xiàng)目中每個客戶具體選擇內(nèi)容 電話報(bào)表：呼出項(xiàng)目中每個座席人員的電話撥打情況,如電話撥打次數(shù),電話成功次數(shù),電話拒絕次數(shù)等,此報(bào)表支持自定義擴(kuò)展 數(shù)據(jù)報(bào)表：呼出項(xiàng)目中每個座席人員的數(shù)據(jù)撥打情況，如數(shù)據(jù)撥打數(shù)量，成功數(shù)據(jù)數(shù)量，拒絕數(shù)據(jù)數(shù)量等，此報(bào)表支持自定義擴(kuò)展 綜合報(bào)表：用于對呼入,單據(jù),呼出的指定元件內(nèi)容做分類統(tǒng)計(jì)。 客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表：用于客戶信息內(nèi)容的統(tǒng)計(jì),指定相關(guān)字典進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 參考資料：小方通訊官網(wǎng)。
隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。但是，電銷公司使用小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)究竟違法嗎？一般公司使用的自動外呼營銷系統(tǒng)（包括小話統(tǒng)自動外呼系統(tǒng)）本身是合法的，就像買鉗子的工具一樣。要看使用人拿來做什么。電銷公司做的是正經(jīng)的電銷，這是合法的。
推薦一款很多大企業(yè)都在用的電話外呼系統(tǒng)，就是云客外呼系統(tǒng)，云客智能外呼系統(tǒng)由小方通訊高度自主研發(fā)，具備高效的智能外呼與智能客服接待功能。
為企業(yè)搭建有別于傳統(tǒng)意義的AI呼叫中心，集撥號，接入，短信通知，通話錄音，報(bào)表分析，權(quán)限分配，客戶管理，來電轉(zhuǎn)接，微信SCRM等一系列營銷管理功能，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。助力企業(yè)業(yè)績倍增。
小方通訊-云客，截止目前已累計(jì)服務(wù)30萬+企業(yè)，為滿足各類型的企業(yè)用戶電話外呼與接待需求，量身打造了云客智能呼叫系統(tǒng)，智能彈屏、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰、網(wǎng)絡(luò)電話、VIP專線等幾十種功能優(yōu)勢，讓您領(lǐng)略不一樣的呼叫體驗(yàn)。
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