隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，人工智能已經(jīng)滲透到我們生活工作的方方面面了。電銷(xiāo)機(jī)器人作為智能產(chǎn)品之一，從以往只能大企業(yè)使用，到現(xiàn)在融入到中小企業(yè)之中。那么電銷(xiāo)機(jī)器人效果到底如何呢？可以提高效率嗎？
電銷(xiāo)機(jī)器人到底能否提高效率，這個(gè)是毋庸置疑的。畢竟一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人幾乎相當(dāng)于五個(gè)人工的工作量，不提高效率是不可能的。那么電銷(xiāo)機(jī)器人為什么會(huì)達(dá)到這個(gè)效果？
一、前沿技術(shù)TTS
TTS技術(shù)，能將通話(huà)記錄轉(zhuǎn)換成文本，便與員工后續(xù)追蹤查閱。智能互動(dòng)銷(xiāo)售虛擬助理語(yǔ)音識(shí)別本地化，比云端語(yǔ)音識(shí)別速度快20倍。
二、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)
企業(yè)可根據(jù)自己行業(yè)情況，獨(dú)自創(chuàng)建關(guān)鍵詞，機(jī)器人會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞把客戶(hù)分為A到E五種分類(lèi)，可以針對(duì)客戶(hù)制定更精準(zhǔn)的方案，提高成交量。相對(duì)于而工作效率相比電銷(xiāo)人員提高了將近十倍。
三、真人式互動(dòng)分析
電銷(xiāo)機(jī)器人語(yǔ)音由真人錄入，與客戶(hù)交流是基本上無(wú)法發(fā)現(xiàn)是和機(jī)器人通話(huà)，但是機(jī)器人的反應(yīng)平均速度是0.8S，能以最快的速度對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。
四、數(shù)據(jù)挖掘
通過(guò)對(duì)錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語(yǔ)義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類(lèi)建模，可對(duì)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘。
現(xiàn)如今已經(jīng)有一部分企業(yè)開(kāi)始采用電銷(xiāo)機(jī)器人搭配人工的銷(xiāo)售模式了，并且取得了一定的效果，尤其是在降低成本和提高效率這兩方面。
