對于外呼系統(tǒng)來說，系統(tǒng)和線路都是重要的組成部分，沒有說哪個(gè)更重要，屬于缺一不可，系統(tǒng)和線路都要足夠穩(wěn)定才能保證外呼的持續(xù)性，另外系統(tǒng)功能的完善能夠?yàn)殡婁N效率加碼不少。
從系統(tǒng)的角度講，如果系統(tǒng)只是具備高頻外呼的功能，那會顯得比較單薄，而完善的外呼系統(tǒng)具備一鍵撥號、號碼過濾、數(shù)據(jù)管理、通話錄音等一系列護(hù)航外呼的功能，有了這些功能的加持，外呼過程會更加高效。
豐富的系統(tǒng)功能可以說是上層建筑，而穩(wěn)定的線路則底層的基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)沒打好，即便是功能再好也無法發(fā)揮出它的效益。
市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。
目前市面上比較好的兩種解決方案，一種是回?fù)芫€路，一種是虛擬號。
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無需個(gè)人辦卡，以公司資質(zhì)申請和備案，運(yùn)營商提供號碼
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號碼地全國1-3線城市都有，任你選擇
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每天每個(gè)業(yè)務(wù)員撥打500-1000次，解決高頻問題
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標(biāo)記，運(yùn)營商定期清理
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耳麥插在電腦上，打開網(wǎng)頁登錄就可以撥打電話，無需其他硬件成本
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號碼企業(yè)獨(dú)享，不是號碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號
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通話穩(wěn)定，音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢
解決方案二：回?fù)芫€路
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保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手機(jī)即可通話
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外顯真實(shí)手機(jī)號，歸屬地可選，客戶未接到，可通過該號碼回?fù)?，減少意向客戶流失
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中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商查詢不到呼叫記錄。
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通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異
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沒有場地限制，手機(jī)下載app，隨時(shí)撥打
但是更加建議的是回?fù)埽F(xiàn)在大多數(shù)主營這個(gè)回?fù)芊绞?，外顯手機(jī)號，相對于虛擬號接通率高。
因?yàn)橥ㄟ^對接回?fù)芫€路的介入，轉(zhuǎn)變撥號方式，把打電話變成接電話，業(yè)務(wù)和客戶全程都處于接電話狀態(tài)，沒有呼出記錄，避開了系統(tǒng)的高頻檢測，杜絕了因那些因?yàn)楦哳l撥號引起的封卡問題，全程接電話就不會被監(jiān)測到打電話多了，外顯還是真實(shí)本機(jī)號碼，接通率高，信任度高，通話質(zhì)量佳，并且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，方便企業(yè)管理客戶和員工。這種是現(xiàn)在市面上最常用的一種模式！
