2013年新媒體運營平臺的出現(xiàn),讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板驚呼“這就是我們需要的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展接口“,一時間時時處處廣為流傳著”新媒體運營“,跟今天的”互聯(lián)網(wǎng)+“一樣,不管是否懂話里話外都要隨著口臭順帶點:“潮詞”!現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始觸碰這行業(yè)的線上推廣工作,漸漸形成了“新媒體運營”的概念,進而也出現(xiàn)了非常多的專業(yè)新媒體代運營公司。
當(dāng)我們來討論一個合格的新媒體代運營公司的時候,我們在討論的是什么呢?
1.運營公司對產(chǎn)品的理解
一切離不了產(chǎn)品,擺脫產(chǎn)品的運營等于0。很多做新媒體運營的同學(xué)喜歡發(fā)段子,發(fā)雞湯,這種數(shù)據(jù)信息會很好看,分享很多評論也很真實,但沒有人談你的產(chǎn)品這件事就毫無意義。新媒體運營的第一條在于理解產(chǎn)品,到什么程度?了解產(chǎn)品的歷史及每一個作用點,理解客戶的使用場景,知道產(chǎn)品最吸引客戶的點在哪兒,能迅速定位并解決客戶提出的所有問題,乃至對產(chǎn)品本身有自己的思考,這一切都建立在對產(chǎn)品的理解上。
2.了解受眾人群
你還在相信網(wǎng)上的95后特征數(shù)據(jù)報告嗎?過時了吧,有沒有想過這些數(shù)據(jù)信息的來源是哪兒?對受眾人群的理解,建立在長期觸碰客戶,和客戶打成一片,解決客戶問題的基礎(chǔ)上。新媒體運營人員每日面對的新浪微博粉絲、微信觀眾全部都是客戶,他們的所有喜怒哀樂、喜好與特征,是根據(jù)細(xì)心觀查與不斷驗證,印入腦海中的。試圖根據(jù)看幾篇網(wǎng)上廣為流傳的數(shù)據(jù)報告了解客戶,是最不靠譜的,我會告訴你我曾經(jīng)一晚上拍腦袋編出來的數(shù)據(jù)信息被多家主流媒體當(dāng)新聞報道過嗎?
3.懂散播
現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉,微信上用哪種方式可以引爆微信朋友圈,大家都會做的H5頁面有什么技巧可以讓粉絲愿意外擴散。形式一直在變,但科學(xué)方法論卻沒有變過,那便是散播的邏輯性,引爆點、散播節(jié)點、散播形式三個因素。因此新媒體運營公司要想的肯定不是發(fā)展方向在哪兒,而是你在這個崗位做過了什么,重點是在產(chǎn)品、客戶、散播三個維度上做到多大程度,這就是新媒體運營公司要考慮的事,用流量帶來轉(zhuǎn)化。
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