微信營銷已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代或個人營銷的一種流行趨勢。經(jīng)營咖啡店，做好營銷、服務(wù)工作很重要。好的營銷服務(wù)技巧能夠擴(kuò)展咖啡店消費(fèi)人群，提高咖啡店客人的消費(fèi)頻次，今天就為大家介紹一下。
技巧1：利用微信社交屬性，實(shí)現(xiàn)顧客裂變
提升門店業(yè)績的關(guān)鍵在于引爆門店客流！粉絲海報分享，這是每家咖啡店都必備的促銷手段，也是咖啡店增加顧客量的秘訣。
咖啡店可以定期舉辦專屬咖啡福利派送活動，只需設(shè)計(jì)一張超具誘惑的海報，用戶看到海報掃碼關(guān)注公眾號，同時生成新的裂變海報，粉絲完成活動獲取獎勵，其他用戶看到海報如此反復(fù)。
此類營銷活動，可讓咖啡店更多福利及商品信息精準(zhǔn)觸達(dá)到目標(biāo)人群，解決客流難題，提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
技巧2：利用參數(shù)二維碼，進(jìn)行廣告推廣
開咖啡店必須懂得打廣告。當(dāng)然了，和一般的廣告不同，咖啡店的經(jīng)營具有局域性特點(diǎn)，其廣告推廣的主要形式是：（1）找兼職人員在商場等人群密集的場所派發(fā)傳單；（2）在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)網(wǎng)站推廣。廣告效果難以分析，花錢打廣告，砸錢打水漂，來的人寥寥無幾；兼職人員那邊就是工作狀態(tài)很難考核，有的認(rèn)真工作就給好好發(fā)，有的直接就扔進(jìn)了垃圾桶，太浪費(fèi)人工成本和推廣成本。
然而可以生成專屬二維碼在公眾號接入渠道投放，為咖啡店帶來流量的同時，還可以有效統(tǒng)計(jì)出各個渠道的顧客獲取情況，擇優(yōu)選取優(yōu)質(zhì)推廣渠道，能夠?yàn)榭Х鹊昝吭鹿?jié)省推廣費(fèi)千元以上。還可以為兼職人員生成專屬二維碼，這樣每個人的工作情況都可以掌握，誰摸魚就辭退，最大限度減少人工成本。
技巧3：與客戶高效溝通，深入挖掘客戶需求
對于咖啡店來講，經(jīng)營本質(zhì)是客流。將客戶導(dǎo)流至公眾號后，通過魚塘軟件客服功能，可以實(shí)現(xiàn)對顧客第一時間快速響應(yīng)接待，發(fā)送文字、語音、圖片、圖文、卡片等多種內(nèi)容，便捷溝通對話顧客，大大提升了服務(wù)質(zhì)量。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運(yùn)做實(shí)力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時代強(qiáng)勢品牌。
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