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中國聯(lián)通業(yè)績反轉,帶給大家的啟示

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最近兩天中國聯(lián)通火了。因為眾所周知的原因,業(yè)績反轉。3月15日中國聯(lián)通在港交所發(fā)布公告,對其2017年的業(yè)績進行了說明。相對于2015年的虧損和2016年的止損,2017年的中國聯(lián)通確實讓大家看到了初步的改觀。這種改觀滿足了人們對聯(lián)通的期望,因為改革要觸動利益,獲得成果更是來之不易。如果說混改是催化劑,那么促使出現(xiàn)業(yè)績反轉的關鍵是什么呢?我認為是開放。
一、從通信+到互聯(lián)網(wǎng)+
裹挾著最近的互聯(lián)網(wǎng)入口和信息化能力,運營商包括中國聯(lián)通一直在謀求擴大通信+的朋友圈。通信+不是沒有前途,只是由于各種原因,運營商沒有玩起來,沒有玩大。分析其中的原因最關鍵的就是運營商的封閉性,不帶別人玩。那些跟著運營商玩的,連平起平坐的機會都不給,只能當跟班小弟。這也無可厚非,因為一直以來運營商的宇宙中心地位已經(jīng)決定了其唯我獨尊的封閉性思維。中國聯(lián)通若不是失去了4G機遇,業(yè)績直轉而下,恐怕現(xiàn)在也不一會混改。畢竟管道的金山還在,躺著賺錢總是舒服的。
玩不轉通信+,轉變思維的中國聯(lián)通開始跟別人玩互聯(lián)網(wǎng)+。在混改的大勢下,互聯(lián)網(wǎng)+根本不用從頭開始,中國聯(lián)通直接搭上了以BATJ等為代表的互聯(lián)網(wǎng)大佬的快車。2017年以來的行業(yè)競爭大勢,已經(jīng)說明王卡、寶卡的市場潛力和競爭威力。要么跟我學著玩,要么被我玩癱。近期,不限量套餐的瘋狂推廣與此不無關系。壟斷了消費級互聯(lián)網(wǎng)應用的BATJ,隨著王卡、寶卡的上山下鄉(xiāng),不斷充實中國聯(lián)通的流量收割機。剩下的兄弟倆,還是一邊跟著玩互聯(lián)網(wǎng)+,一邊搞通信+吧。
啟示:混改解決了中國聯(lián)通在后4G時代的發(fā)展難題,但是未來通信管道化越來越嚴重,特別是5G到來后,因為缺失內容被互聯(lián)網(wǎng)公司邊緣化的危險也與日俱增。中國聯(lián)通應該有清醒的認識,玩互聯(lián)網(wǎng)+只是暫解燃眉之急,真正的未來還得靠通信+說話?;ヂ?lián)網(wǎng)+靠開放性生存,未來通信+也要從開放做起。
二、從山頭到神州行
從互聯(lián)網(wǎng)定向流量開始,美國人的那一套開始在中國發(fā)威。中國聯(lián)通發(fā)揮了光腳的不怕穿鞋的壯烈精神,開撕其他兄弟倆??鄬ね黄频闹袊娦?,醒過悶兒來也迅速加入戰(zhàn)斗,兩者一起群毆作為行業(yè)老大的中國移動。因為本地的屬性限制,對手的本地不限量套餐,中國移動當然可以逐個擊破,針對性開展打點營銷。因為屬地化分山頭有序攻擊中國移動,無法形成拳頭,威力自然就有限了。本地不限量的威力還不足以給行業(yè)老大哥造成致命威脅,那就大搞全國不限量。開玩全國不限量,大搞神州行全面沖擊對手陣地。
神州行打破了以往因為漫游費、號碼歸屬地等等一切割據(jù)限制,開始了全國范圍的內外攻伐。一點服務全國用戶,一點應對全國同行競爭。各地、各層級的運營商都要面臨來自全國的競爭,內撕、外撕,還有混合撕。產(chǎn)品定價本來就因為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平差異而有高低,現(xiàn)在資費套餐洼地成了優(yōu)勢,號碼自由流動后神州行將暢通無阻。
啟示:取消漫游費打破了地域限制,未來的競爭將是沒有地域限制和公司限制的全面開放的競爭。號卡的流動性已經(jīng)沖突了運營商的封閉性。所以,高集權的一點指揮全國才有可能跟上神州行的步伐。
三、從一個人到一伙人
從股權結構上,中國聯(lián)通的一個人的自我屬性就大大降低,一伙人的大家屬性增強了。除此之外,還體現(xiàn)在管理層面,董事會擴容并加入BATJ代表;體現(xiàn)在業(yè)務上,通信+內容產(chǎn)品深入融合;表現(xiàn)在渠道上,線上和線下的新零售大步快跑。雖然混改后的生態(tài),都是圍繞BATJ的內容展開,但是大家一起玩,一起賺錢已經(jīng)有模有樣了。
混改參與者雖然是以戰(zhàn)略投資者的身份加入中國聯(lián)通的,但是帶來的支持卻遠遠大于字面的含義。各種軟硬資源就已經(jīng)夠中國聯(lián)通免費使用N久了。一伙人的點子肯定要多于一個人的想法,眾人的能力更是要大于單人的能力。自己搞不成生態(tài),就和別人合作搞,這也是一條出路。
啟示:三個臭皮匠賽過諸葛亮。中國聯(lián)通不但引入了資金,還引入了模式和智慧。還是一個詞語,開放。這種開放性就表現(xiàn)在既可以自我為中心的單打獨斗搭建,也可以是多強模式的合作合伙。
四、從主角到主配不分
當慣了宇宙老大的運營商不愿意放棄自己的中心位置,無論與誰合作,都是主角,以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。但是現(xiàn)在開始有了不同,騰訊王卡、螞蟻寶卡、網(wǎng)易紅卡,單純從這樣的名字中,很難看出這些卡的運營商屬性。當然也可能是有意模糊屬性,方便圈住更多不明所以的用戶。發(fā)現(xiàn)自己獨當一面效果不佳,就退而求其次到幕后當配角。這種角色轉換,已經(jīng)起到了效果。
在移動通信時代,因為手機號碼的高生活場景曝光度和聯(lián)系點作用,運營商是絕對的主角。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機號碼的生活場景曝光度遠遠落后于各種APP應用,而且OTT業(yè)務還有替代了部分語音通話,更是降低了手機號碼的曝光度和聯(lián)系點作用。從內容應用唱主角開始,運營商就不得不與內容制造商聯(lián)合行動。消費互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶上網(wǎng)就是為了內容和應用。未來會不會改變,這要看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的參與度。
啟示:從移動通信時代的主角到消費互聯(lián)網(wǎng)時代的主配不分。未來的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商能不能回歸到主角,還得看其參與智能制造的深度和廣度,否則就完全變?yōu)榕浣恰?br /> 中國聯(lián)通的業(yè)績反轉,讓大家看到了混改的部分成果。但是未來通信行業(yè)的隱憂也若隱若現(xiàn)?;旄哪軒椭委熝矍暗牟“Y,但是未來的路還得從不同層次的開放和獨立做起。

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