騷擾電話、垃圾短信日趨嚴(yán)重
隨著精準(zhǔn)營銷的興起，騷擾電話和垃圾短信問題日趨嚴(yán)重。對手機(jī)用戶工作生 活帶來較大困擾，已成為久治不愈的社會熱點(diǎn)問題。政府高度重視要求主管部 委鐵拳治理、運(yùn)營商積極部署管控措施，對商業(yè)短信和營銷電話業(yè)務(wù)建立了嚴(yán) 格的舉報(bào)、監(jiān)測、關(guān)停機(jī)制。在垃圾短信和騷擾電話持續(xù)增長的大環(huán)境下監(jiān)管 力度將持續(xù)加強(qiáng)，通信企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營、降低業(yè)務(wù)投訴勢在必行。
騷擾=“頻次”過高
通信運(yùn)營企業(yè)雖然都制定 了自己的業(yè)務(wù)頻率管理， 但是短信、語音企業(yè)眾多。 手機(jī)用戶每天高頻接收商 業(yè)短信和營銷電話情況情 況普遍，因此企業(yè)共同控 制通信頻率、攔截敏感用 戶通信顯得極為重要。
有關(guān)數(shù)據(jù)表示，85%以上手機(jī)用戶一 天內(nèi)接收商業(yè)信息和電話可接受次數(shù) 為5次以內(nèi)，同時(shí)70%以上手機(jī)用戶表 示每天電話或短信超過10次以上對生 活工作都影響較大，無法接受。較大 比例用戶會通過各種舉報(bào)、投訴等渠 道進(jìn)行維權(quán)。超頻通信為短信和語音 運(yùn)營企業(yè)帶來巨大投訴風(fēng)險(xiǎn)隱患
微服電信業(yè)務(wù)防騷擾開放平臺，聯(lián)合國內(nèi)主流通信企業(yè)600+，基于企業(yè)通信頻率和敏感用戶兩個(gè)維度進(jìn)行分析實(shí)施短信和語音業(yè)務(wù)智能攔截，從而減少對個(gè)人用戶的騷擾，降低電信業(yè)務(wù) 企業(yè)投訴風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)資源穩(wěn)定，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
高頻攔截
聯(lián)合國內(nèi)600+主流語音及短信運(yùn)營企業(yè)，從通信頻率 這一維度，實(shí)施整體分析和攔截。
平臺將同一手機(jī)號碼每日商業(yè)信息和電話觸達(dá)頻次設(shè)定為5次， 超過設(shè)定頻次的電話及短信的呼出和發(fā)送將會被攔截，從而 降低手機(jī)用戶被騷擾的風(fēng)險(xiǎn)。
敏感攔截
通過電信業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)投訴號碼共享的方式匯聚全 量敏感人群，并經(jīng)過智能算法對企業(yè)通信進(jìn)行分析、為運(yùn) 營企業(yè)實(shí)時(shí)輸出所查詢號碼是否為敏感用戶，幫助企業(yè)及 時(shí)攔截超頻和敏感人群通信，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。
平臺內(nèi)涵蓋敏感人群數(shù)量超1200萬，能夠幫助企業(yè)規(guī)避 違規(guī)、違法的信息產(chǎn)生，促進(jìn)業(yè)內(nèi)信息融通，降低不良通 信和業(yè)務(wù)投訴，實(shí)現(xiàn)在積極維護(hù)電信用戶利益的前提下、 保障企業(yè)通訊暢通。歡迎致電咨詢
