商機就是為企業(yè)的銷售人員及管理人員而設計的，智能客服軟件加上商機訂單管理，能讓銷售通過商機管理精準把握重點客戶，其中包含銷售機會和確定的訂單，并且直接發(fā)起流程主要跟進的客戶一目了然，通過以下幾個步驟就可以讓商機更簡單。
第一步：添加公司產品或項目
第二步：設定該商品訂單處理流程
第三步：客戶有明購買意向增加商機
第四步：已經確定的商機可轉為訂單，選擇發(fā)起流程協(xié)同處理
第五步：系統(tǒng)提供詳細商機統(tǒng)計
第六步：系統(tǒng)提供詳細的圖像報表
商機模板設置
商機得到確定后成為訂單，對于不同業(yè)務或產品的訂單處理流程不同，商機模板采用拖拽的方式可快速設置審批和發(fā)貨流程
銷售機會添加和管理
根據客戶溝通主要的需求點進行重點的記錄，如客戶需要產品的型號、規(guī)模、數量、初步的價格和預計采購時間等公司直觀掌握重點客戶避免出現(xiàn)跑單等現(xiàn)象
商機統(tǒng)計及報表
根據銷售登記的商機，可以生成詳細的統(tǒng)計報表，并用圖形直觀顯示，公司還可以以此預測當月的業(yè)績。
訂單的管理和流程
對于已經確認的銷售機會，根據不同的產品和服務按照事先設定的流程流轉。不同部門協(xié)同處理訂單
以上就是如何在客服軟件中去設置商機的重點，提供完整的商機維護管理，針對潛在及交易客戶維護，進行評估、推進等，實現(xiàn)企業(yè)的商流與訂單流無縫連接，如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網絡專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多：在線客服軟件
