在大數(shù)字社會經(jīng)濟發(fā)展浪潮中，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型早已變成各個領域廣泛關心與發(fā)展趨勢的方位，越來越多的智能系統(tǒng)取代了原始系統(tǒng),VIKI智能工單系統(tǒng)就是其中之一，智能工單師傅上門維修解決方案。
工單可通過系統(tǒng)智能派單，多種渠道多種模式(客戶來電、微信、網(wǎng)頁、APP)全方位受理工單。客戶可以通過電話、網(wǎng)站、或企業(yè)公眾號下單，受理客戶家電維修的請求。分配工單可智能分配或人工派單，發(fā)單后開啟系統(tǒng)發(fā)送信息作用，二種通告：一是訂單外派通告;二是顧客訂單已審理通告。提升顧客服務感受，提高企業(yè)服務水平。
也可以由安裝師傅在APP上接單搶單，進行安裝處理,管理者能隨時的追蹤師傅/工程師維修情況，管理人員按時能夠管理方法統(tǒng)計分析訂單解決詳細信息，便于更佳的管理方法職工和管理方面，提高效率，減少企業(yè)經(jīng)營管理成本費。
以上就是VIKI智能工單的家電維修解決方案，除了維修工單，還有這些行業(yè)可以應用送貨工單 、回訪工單、預算工單、舉報工單、政府熱線等。如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網(wǎng)絡專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。
