《未來簡史》的作者和以色列著名學(xué)者尤瓦爾·哈拉里(Yuval Harari)敏銳地表達(dá)了他對人工智能的理解,“人工智能的出現(xiàn)將在很大程度上消除低技術(shù)工人,并將保持以一定的速度,我們將逐步淘汰高科技工人。”
智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢隨著人工智能的不斷實施,越來越多的公司開始選擇電子營銷機(jī)器人來幫助促進(jìn)訂單。與手動電子營銷相比,智能語音機(jī)器人具有五個優(yōu)勢:
1.語音識別率高達(dá)95%。較低的識別率會扭曲客戶的意圖。只有很高的識別率才能準(zhǔn)確篩選出客戶的意圖并促進(jìn)電話推銷員的回訪。
2.單詞和技能的自主編輯單詞和技能的背景是自動編輯的,可以自由上傳記錄,靈活配置,更人性化和更高效。
3.全自動操作,一鍵導(dǎo)入大量客戶號碼,自由設(shè)定通話時間,獨立通話,自動抄錄并生成錄音,自動成本報告,自動分析匯總。
4.手動轉(zhuǎn)移目標(biāo)客戶,即轉(zhuǎn)移到手動,不要錯過任何完成訂單的機(jī)會。
5.高水平,高效率,柔和而真實的撥出電話,多輪自然互動以及始終120分鐘的工作熱情。每天撥號超過1200,一個人的工資是5人的工作量。
傳統(tǒng)電話銷售人員、客服,都有過這樣的經(jīng)歷,在給客戶打電話的時候,總是會遇到各種各樣的問題,或者是被匆忙掛斷,或者是被客戶謾罵,每天的工作總是提心吊膽,內(nèi)心壓力、情緒波動巨大,長此以往,無法保持最初的銷售熱情!
企業(yè)為此也倍感頭疼,外呼中心的人員離職率高,招聘困難,人員培訓(xùn)頻繁成本高,外呼水平參差不齊,服務(wù)態(tài)度不夠穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員不愿意從事電話銷售,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,員工跟蹤記錄不真實,等等問題。這些問題都是企業(yè)在外呼上難以解決并且深惡痛絕的痛點。
電話機(jī)器人卻可以幫助企業(yè)解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務(wù),讓企業(yè)再無外呼痛點之憂。名聲AI機(jī)器人一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統(tǒng),為企業(yè)提供更接近真人對話的語音服務(wù)。
自從推出名聲機(jī)器人后,就受到了眾多企業(yè)的一致好評,名聲機(jī)器人不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持通話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能,讓企業(yè)外呼不僅實現(xiàn)了智能化,連撥打效率都提高了不少。