電話銷售機(jī)器人受歡迎的因素很多，比如大大提高工作效率，可以通過通話錄音、辨認(rèn)文本等，自動對客戶進(jìn)行詳細(xì)分類，而且通話中的反應(yīng)速度上也是特別的快的，那么接下來就為大家詳細(xì)介紹一下相關(guān)內(nèi)容。
一、電話銷售機(jī)器人為什么那么受歡迎
1、首先，電話銷售機(jī)器人是可以進(jìn)行真人語音呼叫的。當(dāng)電話銷售人員將所定義的話術(shù)提交給機(jī)器人以后，只需要輕輕一按，電話銷售機(jī)器人就可以按照相關(guān)的程序要求，以真人式的語音進(jìn)行呼叫的，而且其也是可以與客戶進(jìn)行互動式的交流的，特別是其也是可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的建議，可以說，其在反應(yīng)速度上也是特別的快的。
2、其次，電話銷售機(jī)器人除了可以進(jìn)行真人語音呼叫以外，其也是具有主動撥打及挑選分類的功能，特別是其撥號頻率也是可以達(dá)到每天800-1200通，相對于人工來說，是人工撥打頻率的5倍左右，這也是為什么電話銷售機(jī)器人大大提高工作效率的一個(gè)非常重要的原因。
3、此外，電話銷售機(jī)器人還可以通過通話錄音、辨認(rèn)文本等，自動對客戶進(jìn)行詳細(xì)分類，而且還可以根據(jù)客戶的意愿強(qiáng)弱來進(jìn)行客戶的分類，從而更好的進(jìn)行客戶的跟進(jìn)，這樣一來，也是可以更好的促進(jìn)成交的。
二、電話銷售機(jī)器人的功能介紹
1、海量群呼過濾
電話銷售機(jī)器人可以、廣泛的進(jìn)行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼2000通電話，是正常人工的10到20倍的效率。依據(jù)電話銷售機(jī)器人語音識別的技術(shù)原理，語音識別靈敏迅速，客戶的問題智能應(yīng)對，精準(zhǔn)判斷客戶意向，加速客戶篩選，輕松完成指標(biāo)。
2、智能溝通，呼應(yīng)及時(shí)
機(jī)器人在通話過程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識別并回答客戶提出的問題，溝通流暢。和很多電話銷售機(jī)器人不同的是，電話銷售機(jī)器人支持打斷，無縫變換通話時(shí)感覺和真人無異。并且針對客戶提出的問題可以在1-2秒內(nèi)快速反應(yīng)。通話過程中自動錄音，并且通過智能轉(zhuǎn)寫，將語音識別轉(zhuǎn)換成文本。
3、智能剖析，主動分類
輕松呼在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面。機(jī)器人可以自主判別意向客戶，時(shí)間系統(tǒng)記載，或者是直接轉(zhuǎn)為人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝經(jīng)進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個(gè)意向客戶。同事根據(jù)通話對用戶畫像數(shù)據(jù)建模，，分類用戶評級，進(jìn)步銷售轉(zhuǎn)化率。
4、降低成本 同時(shí)保障
電話銷售機(jī)器人通過前期的簡單設(shè)置之后，能夠智能分析并針對不同的場景進(jìn)行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響，流暢的與客戶進(jìn)行溝通，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行。電話銷售機(jī)器人更加，機(jī)器畢竟不是人，只要做好防護(hù)，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會存在個(gè)別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在機(jī)密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。
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