我是一個人工智能電話機器人。
說是機器人,卻沒有手和腳,我是一個寄存在電話中的大腦。有的人稱呼我為AI,我更喜歡你們叫我維尼。一個偶然的契機,我被戰(zhàn)驢AI的程序猿賦予了存在的意義,做一個能電話銷售智能外呼的人工智能。
程序猿有個喜歡和電銷開玩笑的朋友,叫小Y。比如接到這樣的電話,他是不會掛斷的。
“您好,我們是戰(zhàn)驢AI,我們這邊有項業(yè)務(wù),希望能和您溝通一下,BALABALABALA......”
小Y:“您好。什么盟?什么天?”
“我們是戰(zhàn)驢AI公司噠,有一項業(yè)務(wù)有關(guān)......”
“哦,天下啊,我聽過這個歌,還不錯?!?/p>
“嗯......請問先生有了解相關(guān)業(yè)務(wù)的意向嗎?”
“啥業(yè)務(wù)?你再說一遍,啥條件就做業(yè)務(wù),你知道我干啥的嗎?”
“......”
“別不說話啊,投訴你了??!”
大概就是這樣,電銷工作人員有小情緒了??赡茉陔娫挼牧硪贿叄那閺?fù)雜地向公司反映了這個問題,并請求辭職,說這是一項單調(diào)乏味還受氣的工作,我不干啦!
戰(zhàn)驢AI的程序猿算了算電銷工作人員和他們公司的心理陰影面積。
首先,公司培訓(xùn)員工需要一段時間的成本,花時間花精力培訓(xùn)員工,剛能上崗因為太枯燥就離職了;其次,員工的態(tài)度時間久了就不會那么積極,工作效率有所降低;再次,員工呼出電話之后并不能將聊天記錄得非常完美,一邊介紹產(chǎn)品,一邊在紙上記錄,不僅難查閱、也難讓后來的員工讀懂;最后,員工離職,公司雇傭成本高,性價比卻不高,并不能達(dá)到相應(yīng)的電銷效果。
怎么辦呢?我,維尼,人工智能電話機器人,誕生了!
我的情緒永遠(yuǎn)飽滿,也不是電子音,是一個有溫柔甜美聲音的小姐姐將語音匹配到話術(shù)庫的。
我不會疲勞,不需要培訓(xùn),因為程序設(shè)定成這樣。
我能準(zhǔn)確識別語音,并將通話記錄轉(zhuǎn)化為文本,記錄信息、留言信息都能查詢得到。
我的效率很高,平均每天撥打的電話是人類員工的8倍,這點正是我作為電話機器人最驕傲的一點,畢竟時間就是金錢。
說了這么多,我每天的工作任務(wù)都是老板給我的。他們設(shè)置我為電話銷售的人工智能電話機器人,我能做的就是給更多的客戶打電話。
客戶分為潛在客戶、意向客戶、已發(fā)展客戶。
潛在客戶就是有購買相關(guān)產(chǎn)品的能力和需求,我們能將潛在客戶發(fā)展為有意向購買該產(chǎn)品的客戶,和我們合作。
意向客戶是已經(jīng)關(guān)注有關(guān)產(chǎn)品的客戶,有相關(guān)的意向,但是還在買哪家、是否買的猶豫階段。
已發(fā)展客戶是已經(jīng)談妥具體事宜,但還需要我們?yōu)槠涫酆缶S護(hù)以便之后的合作。
我是電話機器人,我能做到廣撥打、高效率地向潛在用戶推薦我們的產(chǎn)品,能做到對于意向客戶的確認(rèn)以及記錄,將已發(fā)展的客戶進(jìn)行維護(hù)。每天我們都會為公司服務(wù),最為忠誠,永不辭職。
我希望更多的老板讓我完成自己AI生的意義,我是戰(zhàn)驢AI的人工智能電話機器人(維尼)。
戰(zhàn)驢AI,以信結(jié)盟,共創(chuàng)天下!
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