巨☉人☉網(wǎng)☉絡(luò)EPX3000系列產(chǎn)品特色功能

1電話(huà)會(huì)議 無(wú)需任何額外硬件設(shè)施，系統(tǒng)可提供電話(huà)會(huì)議橋。作為虛擬會(huì)議室供召開(kāi)會(huì)議，參會(huì)者撥打會(huì)議室電話(huà)，依次進(jìn)入會(huì)議室參加會(huì)議。與會(huì)者可為內(nèi)部分機(jī)用戶(hù)，也可為外線(xiàn)用戶(hù)。

企業(yè)擁有自己的會(huì)議橋，可隨時(shí)召開(kāi)電話(huà)會(huì)議，省卻差旅勞頓與花費(fèi)，更重要的是節(jié)省寶貴時(shí)間，架起最有效和方便的溝通橋梁，最大程度贏(yíng)得業(yè)務(wù)效率，支持：

? 多會(huì)議室：一套系統(tǒng)上可同時(shí)容納多個(gè)會(huì)議橋；同時(shí)會(huì)議室容量可靈活選擇。

? 會(huì)議錄音：系統(tǒng)會(huì)議橋提供錄音功能，方便進(jìn)行會(huì)議記錄，完整清晰。

? WEB會(huì)控：在會(huì)控界面可邀請(qǐng)、移除成員，可對(duì)成員進(jìn)行靜音

2自動(dòng)下發(fā)配置

系統(tǒng)內(nèi)置自動(dòng)下發(fā)配置，只需在員工分機(jī)處添加話(huà)機(jī)mac地址，話(huà)機(jī)就會(huì)自動(dòng)注冊(cè)對(duì)應(yīng)分機(jī)

3文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音

系統(tǒng)默認(rèn)內(nèi)置一線(xiàn)TTS，具有文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能；且系統(tǒng)支持配置捷通華聲TTS，配合呼叫中心IVR使用，內(nèi)置TTS受license控制，可開(kāi)啟或關(guān)閉。

4語(yǔ)音信箱

系統(tǒng)內(nèi)置語(yǔ)音信箱功能，每位員工都能擁有屬于自己的個(gè)性化語(yǔ)音信箱，隨時(shí)隨地的通過(guò)電子郵件、電話(huà)等方式收聽(tīng)留言，避免客戶(hù)重要來(lái)電漏接等情況發(fā)生，極大的提升工作效率。支持：

? 留言提示：語(yǔ)音信箱中有新的留言時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)MWI信令到用戶(hù)使用的分機(jī)終端上，以指示燈、播放撥號(hào)音等形式提醒用戶(hù)有新留言。

? 語(yǔ)音留言進(jìn)郵件：用戶(hù)可將個(gè)人語(yǔ)音信箱與email地址綁定。當(dāng)該用戶(hù)語(yǔ)音信箱中新增一條留言時(shí)，其email信箱將收到內(nèi)容相同的一個(gè)語(yǔ)音文件。方便用戶(hù)使用Windows Media Player、MP3播放器、Realplayer 等最常用的媒體播放工具即可聽(tīng)取該留言。

? 語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)發(fā)：用戶(hù)可將自己語(yǔ)音信箱中的留言轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶(hù)。

? 分機(jī)個(gè)性化語(yǔ)音應(yīng)答：用戶(hù)可用自己的聲音錄制語(yǔ)音信箱的個(gè)性化語(yǔ)音應(yīng)答，從而避免使用系統(tǒng)的統(tǒng)一語(yǔ)音提示而造成了單調(diào)和不親切感。

? 語(yǔ)音信箱回?fù)埽河脩?hù)聽(tīng)取自己語(yǔ)音信箱中的留言后，可按單鍵直接呼叫留言者的電話(huà)，而無(wú)需另外鍵入號(hào)碼。

5高級(jí)路由

系統(tǒng)支持針對(duì)整個(gè)部門(mén)設(shè)置路由，也可以針對(duì)個(gè)人設(shè)置路由。極大減少了管理者的設(shè)置工作。個(gè)人路由優(yōu)先級(jí)高于部門(mén)路由。

6無(wú)紙化傳真

企業(yè)內(nèi)部可以不再需要使用真實(shí)的傳真機(jī)，通過(guò)云翌 EPX 3000企業(yè)通訊產(chǎn)品即可完成傳真的收發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)紙化辦公環(huán)境。

支持傳真文件的收發(fā)預(yù)覽、傳真轉(zhuǎn)E-Mail（pdf格式）、發(fā)送傳真、頁(yè)面?zhèn)髡婀芾淼认嚓P(guān)功能。

7個(gè)人助手

基于WEB的個(gè)人個(gè)性管理界面，對(duì)用戶(hù)的分機(jī)進(jìn)行呼叫設(shè)置的管理，個(gè)人錄音的管理，語(yǔ)音留言的管理，傳真的管理等。

8遠(yuǎn)程分機(jī)

當(dāng)一家公司有分支機(jī)構(gòu)時(shí)，分支機(jī)構(gòu)的員工也可以使用同一套系統(tǒng)，并且相互之間仍然可以分機(jī)互撥。異地通信費(fèi)用為零。對(duì)于經(jīng)常出差或在家辦公的人員，也可以在外使用移動(dòng)分機(jī)，擁有移動(dòng)辦公室。

9黑/白名單

接入號(hào)中啟用黑/白名單功能，使用黑名單則名單上的號(hào)碼呼入將直接掛斷，使用白名單則該接入號(hào)只接受名單中的號(hào)碼呼入，接入號(hào)同時(shí)只能啟用一種模式。

10號(hào)碼轉(zhuǎn)換

云翌EPX3000提供強(qiáng)大的號(hào)碼轉(zhuǎn)換功能。中繼可選四種類(lèi)型號(hào)碼轉(zhuǎn)換：出局主叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換、出局被叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換、入局主叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換、入局被叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換。每個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換組可添加一個(gè)或多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換規(guī)則。

11呼叫組

內(nèi)置呼叫組功能模塊，可將來(lái)電轉(zhuǎn)接至呼叫組并按轉(zhuǎn)接組的呼叫分配策略將呼叫分配給呼叫組成員，呼叫組支持多種來(lái)電分配策略

12分機(jī)呼出記憶

在記憶時(shí)間內(nèi)，對(duì)分機(jī)撥打客戶(hù)的電話(huà)進(jìn)行記憶，客戶(hù)回?fù)苓^(guò)來(lái)時(shí)直接呼叫該分機(jī)，而不是先進(jìn)IVR再讓客戶(hù)自己按鍵。記憶時(shí)間可配，針對(duì)客戶(hù)未接通話(huà)或針對(duì)所有通話(huà)記憶也可配。

13企電APP

? 支持IOS及安卓手機(jī)

? 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)分機(jī)功能，在家、外出時(shí)也可與公司同事的坐席互通

? APP上顯示公司通訊錄，隨時(shí)可發(fā)起內(nèi)部免費(fèi)通話(huà)，或撥打同事手機(jī)

? APP上隨時(shí)發(fā)起電話(huà)會(huì)議，可邀請(qǐng)公司員工的分機(jī)、手機(jī)加入會(huì)議，也可邀請(qǐng)手機(jī)本地通訊錄聯(lián)系人或直接輸入電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行邀請(qǐng)

? APP上進(jìn)行會(huì)議管理，會(huì)議中可邀請(qǐng)、移除成員

14電話(huà)控制接口

? 用戶(hù)可以自定義程序的界面呈現(xiàn)

? 接口封裝了EPX3000所有呼叫功能（如呼出、監(jiān)聽(tīng)、密語(yǔ)、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、會(huì)議、三方通話(huà)、呼叫保持、詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)等）

? 提供Demo樣例

? 支持HTTP與Socket兩種接口形式

15呼叫狀態(tài)通知

? 可將實(shí)時(shí)呼叫狀態(tài)推送到第三方提供HTTP接口地址上

? 第三方獲取呼叫狀態(tài)后可按照自己的需求生成當(dāng)前通話(huà)狀態(tài)

16話(huà)單推送

? 可將詳細(xì)話(huà)單及生成的錄音文件名推送到第三方提供HTTP接口地址上

? 第三方獲取話(huà)單及錄音信息后，可按照自己的需求生成話(huà)單并進(jìn)行錄音播放和下載

17 webrtc電話(huà)

? 支持在epbx基礎(chǔ)配置中進(jìn)行內(nèi)置電話(huà)配置，與epcc內(nèi)置電話(huà)對(duì)接