中國最大的汽車零配件銷售公司青睞奧迪堅呼叫中心平臺

2010/06/11　　

　　CTI論壇(ctiforum)6月11日獨家報道（記者 潘婷婷）：優(yōu)配公司是目前中國最大的汽車零配件銷售公司，成立于1991年，下設23個分公司。公司以服務廣大汽車修理廠、汽車快修店、汽車美容店、單車司機等汽車后市場終端客戶為主，是中國首家汽車零配件全國連鎖銷售公司。由全球最大的金融機構花旗集團旗下的投資基金花旗集團亞洲企業(yè)投資公司（CVCI）投資并控股。隨著業(yè)務不斷擴大，服務的提升也變得至關重要，于是設立客戶服務系統(tǒng)的設想在公司決策層萌生。

　　來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產與技術研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術。憑借公司雄厚的技術實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據實際需要進行靈活地選配。

　　奧迪堅非常關注中國呼叫中心產業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質的服務和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿?，F(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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