云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)自帶CRM功能，以下為CRM的知識庫功能：
知識庫類目
1、 系統(tǒng)可創(chuàng)建多個(gè)知識庫類目
2、 可對類目進(jìn)行添加、編輯、刪除、管理操作
3、 可管理類目的部門權(quán)限、員工選項(xiàng)
4、類目可以選擇是否全局公開
知識庫內(nèi)容
1、 顯示知識庫內(nèi)容
2、 知識庫內(nèi)容可上傳圖片、視頻、音頻等多種文件，也可輸入文字內(nèi)容
3、 可對知識庫內(nèi)容可進(jìn)行添加、刪除、編輯、查看
4、可對輸入的內(nèi)容進(jìn)行簡單的樣式設(shè)置
知識庫檢索
1、 顯示所有知識庫內(nèi)容
2、 可按關(guān)鍵字進(jìn)行檢索知識庫內(nèi)容并顯示
3、檢索結(jié)果在知識庫內(nèi)容中高亮顯示
標(biāo)簽：烏魯木齊 黃石 晉城 肇慶 廣西 漢中 東營 吐魯番
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《巨☉人☉網(wǎng)☉絡(luò)IP呼叫中心CRM功能之【知識庫】》，本文關(guān)鍵詞 云翌,呼叫中心,CRM,功能,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
