電話銷售的十分鐘原理是什么？

　　有過一定營銷經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員都知道，在電話銷售的過程中，總是會有客戶會對業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品推薦和介紹比較反感和郁悶，對于這種情況該如何解決呢?

　　其實(shí)有效的解決方式有很多種，但比較實(shí)用的就是業(yè)務(wù)員可以在簡短的自我介紹后，直接了當(dāng)?shù)恼fXX先生(小姐)你好，我非常希望告訴您我們的產(chǎn)品和可以為您提供的服務(wù)，因?yàn)橛幸恍┵Y料必須詳細(xì)介紹才能讓您完全了解，這個(gè)過程大概需要五分鐘。當(dāng)我介紹完之后，您可以再自行決定是否選擇可以嗎?

　　對于這種請求，大部分客戶都會在稍加猶豫后還是選擇繼續(xù)傾聽，而業(yè)務(wù)員則需要掌握的是如何在五分鐘的時(shí)間里介紹完產(chǎn)品的特點(diǎn)，和可以給客戶所提供的需求服務(wù)。

　　五分鐘的時(shí)間并不算長，而每個(gè)客戶的心理也都不愿意聽業(yè)務(wù)員的長篇大論，所以掌握好時(shí)間的長短是很有必要的。

　　而電話營銷的十分鐘原理是指在業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行電話溝通時(shí)間，最長不要超過十分鐘。五分鐘用于產(chǎn)品介紹，其余的時(shí)間用于客戶對產(chǎn)品的提問和疑惑解答。

　　當(dāng)客戶在業(yè)務(wù)員的基本信息都講完之后，還希望得到更多了解的話，其實(shí)是可以采用一些比較巧妙的言語來對客戶提出邀約或者上門拜訪的請求的。

　　如果雙方的關(guān)系是建立在一個(gè)電話交流比較融洽且順利的環(huán)境下，業(yè)務(wù)員是很有可能邀約成功的。

　　十分鐘的電話營銷原理有助于業(yè)務(wù)員在介紹完產(chǎn)品的時(shí)候能解答客戶一定的疑惑問題，從而讓電話邀約的成功率更高。