互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，催生了大量的客服需求，傳統(tǒng)的客服已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)和用戶的需求，而智能AI客服系統(tǒng)獨(dú)具的智能理念對(duì)現(xiàn)有客服市場(chǎng)帶來(lái)了革命性的顛覆。
智能AI客服系統(tǒng)是一款全面服務(wù)于金融催收、客戶服務(wù)等領(lǐng)域一款軟件。它采用了智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，可以將計(jì)算機(jī)自己產(chǎn)生的文字信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢月牭枚⒘骼恼Z(yǔ)音。
在智能對(duì)話系統(tǒng)中，通過(guò)中文分詞和專業(yè)名詞識(shí)別等關(guān)鍵技術(shù)，能夠準(zhǔn)確的從用戶輸入的內(nèi)容中識(shí)別出意圖及需求的關(guān)鍵信息，從而來(lái)提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)。
多種架構(gòu)部署方式，可滿足單個(gè)公司到全國(guó)集團(tuán)部署的多種要求！
一、智能AI客服系統(tǒng)面對(duì)金融催收方面：
1.多種催收策略和多樣的話術(shù)體系；
2.定制化的催繳流程。高效、快速?gòu)?qiáng)力撥測(cè)；
3.原始需要八天工作，機(jī)器人只需一天就可完成；
4.統(tǒng)一的話術(shù)體系，回收率接近人工平均催繳水平；
5.解放人力資源，降低催收人工80%工作量。
二、智能AI客服系統(tǒng)面對(duì)客戶服務(wù)方面：
1.讓你告別繁雜的按鍵操作，智能語(yǔ)音交互，二十四小時(shí)可無(wú)人值守；
2.機(jī)器人自動(dòng)呼入呼出，省心又省力；
3.解放勞動(dòng)力可以讓人專注于更有價(jià)值的事情；
4.深度學(xué)習(xí)來(lái)讓機(jī)器人變得更智慧；
5.坐席輔助，提高客服業(yè)務(wù)水平，可以帶來(lái)更加專業(yè)的客戶體驗(yàn)。
