做電話營(yíng)銷的時(shí)候，業(yè)務(wù)員要給客戶營(yíng)造什么感覺？

　　做電話營(yíng)銷大部分時(shí)候都是在開發(fā)客戶，讓他們對(duì)業(yè)務(wù)員所營(yíng)銷的產(chǎn)品有所了解產(chǎn)生興趣，但若是要想說服對(duì)方和自己合作的話，還需要給對(duì)方營(yíng)造一些感覺。具體詳情如下：

1，需求感

　　需求感很多是來自于客戶的內(nèi)心，他們知道自己需要什么樣的產(chǎn)品，但其實(shí)這種感覺也會(huì)是業(yè)務(wù)員可以給客戶營(yíng)造的，如何營(yíng)造呢?

　　其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要業(yè)務(wù)員知道客戶想要什么，然后結(jié)合這關(guān)鍵的一點(diǎn)著重的去放大，給客戶一種你說的產(chǎn)品就是我想要的的感覺。這就是需求感的營(yíng)造。

2，滿足感

　　每個(gè)客戶都是有購(gòu)買欲望的，尤其是面對(duì)一些自己非常喜歡的產(chǎn)品的時(shí)候。此時(shí)業(yè)務(wù)員需要做的是什么?盡可能的去說服放大客戶心中對(duì)產(chǎn)品想購(gòu)買的欲望，從購(gòu)買后的角度來說服他們有了產(chǎn)品自己，自己的滿足心理是什么樣的。

3，物超所值感

　　很多時(shí)候客戶在面對(duì)價(jià)格問題上多少都會(huì)有些糾結(jié)，不知道自己所購(gòu)買的產(chǎn)品是否值得自己消費(fèi)的金額。對(duì)于這種情況，業(yè)務(wù)員要從產(chǎn)品的價(jià)值超過它本身價(jià)格的點(diǎn)出發(fā)說服客戶。

　　很多時(shí)候客戶之所以愿意購(gòu)買一個(gè)價(jià)格比較貴的產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄冇X得值得。所以業(yè)務(wù)員在客戶糾結(jié)價(jià)格的時(shí)候，要從產(chǎn)品以后可以發(fā)揮的作用上出發(fā)，給客戶一種購(gòu)買產(chǎn)品絕對(duì)是物超所值的感覺，就很容易說服對(duì)方了。

　　要做到以上幾點(diǎn)并不容易，需要業(yè)務(wù)員不斷的積累自己的交涉能力和溝通技巧，才能有效的把握對(duì)方的心理，從而進(jìn)行說服。