相信有小伙伴們會(huì)詢問了，什么話題是不能和客戶在電話里交流討論的呢?小編整理了以下的相關(guān)內(nèi)容，有興趣的朋友不妨閱讀查看一下：
1，不要談?wù)搩r(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格是電銷員千萬(wàn)不能和客戶談?wù)摰脑掝}，因?yàn)樽鳛榭蛻魜碚f價(jià)格是他們最希望了解的東西，而且很多時(shí)候都是簡(jiǎn)單的了解一下。
如果電銷員直接告訴了對(duì)方，那么就相當(dāng)于把自己邀約對(duì)方見面的機(jī)會(huì)給抖沒了。所以千萬(wàn)不要和客戶在電話里談?wù)搩r(jià)格問題。
2，不談?wù)摦a(chǎn)品詳情
大多數(shù)電話營(yíng)銷的最終目的其實(shí)都是為了邀約對(duì)方出來和自己面談，從而更好的去說服他們。所以要記住，產(chǎn)品詳情最好不要和客戶去交流。
因?yàn)楫a(chǎn)品信息一旦講完后，主動(dòng)權(quán)就會(huì)轉(zhuǎn)移到客戶的手中，他可以自由選擇是否要見面細(xì)談，而電電銷員自己就會(huì)相當(dāng)?shù)谋粍?dòng)了。
3，不談?wù)摽蛻舨桓信d趣的話題
對(duì)于不同類型的客戶，總是有對(duì)他們來說不怎么感興趣的話題的。也許有一招在上一個(gè)客戶那里非常有效，但對(duì)下一個(gè)客戶也許就沒有的用了。
交流客戶感興趣的東西，而不是自以為是的覺得我說的那對(duì)方肯定會(huì)想聽，想了解。如果發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己的話并沒有很明顯的反應(yīng)，那么電銷員就要注意是否要轉(zhuǎn)移話題了!
和客戶交流是一門語(yǔ)言藝術(shù)，交流得當(dāng)才能達(dá)到自己最終的目的。對(duì)電銷員而言，掌握好更多的技巧，會(huì)讓自己的工作更事半功倍!
