白名單電銷卡，是一種可以高頻打電話的語音套餐卡！這種卡一般只會用于電銷使用！
目前三大運(yùn)營商已經(jīng)沒有高頻語音業(yè)務(wù)的白名單卡了，所以你們在三大運(yùn)營商辦理的卡每天打個三四十通就會封號使用不了！這種卡并不適用于電銷行業(yè)，不可能說打幾十個電話就頻繁地?fù)Q手機(jī)號！繁瑣且耗時并不可?。?/p>
但有些行業(yè)卻避免不了的會有電話營銷怎么辦呢？
所以三大運(yùn)營商就把高頻語音業(yè)務(wù)租給了民用運(yùn)營商！也就是我們常說的虛擬運(yùn)營商！像：星美！用友！連連！海航！分享！華翔！極信等都是虛擬運(yùn)營商！
這種卡與三大運(yùn)營商的卡有什么區(qū)別呢？
其實(shí)沒什么區(qū)別，因?yàn)樘摂M運(yùn)營商本身是沒有基站的，他們也是租用的三大運(yùn)營商的基站，在信號方面，和三大運(yùn)營商的信號沒有區(qū)別！
在號段方面！也是工信部正規(guī)授權(quán)劃撥的兩個號段，16和17的號段，外顯也是正常十一位數(shù)字的號碼！
當(dāng)前打電話封卡原因一般有：投訴封卡和高頻外呼陌生號碼封卡。被封號之后不要盲目的去重新辦卡，這樣不僅解決不了實(shí)質(zhì)上的問題，而且成本高，只會無形中形成一個惡性循環(huán)。知道問題出在哪，可以針對性的去解決。像投訴封卡，顧名思義，這個要從自身找原因。需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，調(diào)整話術(shù)。在通話過程中盡量不要和客戶發(fā)生爭吵，更不要發(fā)生語言上的沖突，提高資源的質(zhì)量。一般情況下不會有無聊的客戶去投訴的。
對于高頻外呼陌生號碼封卡問題，可以使用外呼系統(tǒng)來規(guī)避。推薦下常見的兩種外呼系統(tǒng)可以參考下：
一種是系統(tǒng)轉(zhuǎn)接方式，也就是中間號線路。你這邊打電話給客戶時，是先打給中間號的，再由中間號轉(zhuǎn)接到客戶那邊。業(yè)務(wù)手機(jī)號全程都是在打給中間號的，沒有頻繁的外呼陌生號碼，就可以規(guī)避檢測的。并且外顯的還是自己本機(jī)號碼，支持客戶回?fù)芴砑游⑿抛稍兊?。帶有號碼過濾功能，對于喜歡投訴的客戶，系統(tǒng)會自動過濾，建議業(yè)務(wù)不要撥打，避免被投訴。
另一種就是回呼模式，相對來說更加穩(wěn)定。通話時是有線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務(wù)員，然后再打給客戶，從而使業(yè)務(wù)員和客戶產(chǎn)生通話。而整個過程中，業(yè)務(wù)員和客戶都處于被叫狀態(tài)，這樣就可以避免運(yùn)營商檢測，而且后臺配備CRM客戶管理系統(tǒng)，完全滿足企業(yè)管理需求。
從2019年9月到現(xiàn)在，工信部一直都電話銷售進(jìn)行嚴(yán)格的管控，對電話銷售行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，到目前為止，世面上有很多外呼系統(tǒng)
目前最穩(wěn)定的就是回呼系統(tǒng)，將主叫轉(zhuǎn)變成被叫，全程都在接電話狀態(tài)，客戶可以回?fù)?/p>
現(xiàn)在工信部對電話管控的很嚴(yán)格，修改版管控這么嚴(yán)格不是為了打壓電銷行業(yè)，而是讓電銷行業(yè)更規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)，更和諧。確實(shí)有時打電話嚴(yán)重騷擾到別人。比如和客戶仿生語言上爭執(zhí)，謾罵，在別人休息時候打擾到別人，別人不愿意的情況下一直打這種情況很常在，已經(jīng)嚴(yán)重影響了別人。
避免封卡的兩大原因：正規(guī)行業(yè)要有自己規(guī)范的話術(shù)，不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，不管客戶說什么都要禮貌回答，在別人休息時候不要打電話，這樣的話不會有閑的無聊的客戶去舉報投訴你的。
二、高頻呼出封卡，每天超過30個電話就有可能被關(guān)注，超過50個電話就有很大概率被封，超過80個電話90%以上會被封，所以打電話的時候要謹(jǐn)慎。
現(xiàn)在最穩(wěn)定的方式就是采用回呼線路去解決高頻呼出封卡問題，把主叫變?yōu)楸唤?。這樣的話您和客戶雙方都是在接電話狀態(tài)下，沒有呼出的記錄，然后來規(guī)避系統(tǒng)高頻檢測的，外顯還是本機(jī)號碼，客戶可回?fù)?，這樣的話很方便做業(yè)務(wù)。
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