傳統(tǒng)銷售模式,打電話、上門客戶拜訪、展會(huì)、地?cái)偟?。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,銷售方式也隨之有所改變。但是,對(duì)于很多企業(yè)而言,電話業(yè)務(wù)一直不可或缺??扇缃窆ば挪繉?duì)于電信詐騙業(yè)務(wù),對(duì)通信作出調(diào)整,采用一系列封號(hào)措施。為此,企業(yè)電銷也難免會(huì)經(jīng)常遇到封號(hào)的問題。具體問題又該如何解決呢?
打電銷被封號(hào),對(duì)于很多企業(yè)以及銷售人員都可以稱得上是家常便飯了。目前,的確需要迫切解決這些問題。當(dāng)然,解決辦法自然也是有的,接下來(lái)時(shí)間,便為大家詳細(xì)介紹一下,正規(guī)企業(yè)電銷如何避免封號(hào)。
運(yùn)營(yíng)商針對(duì)封卡封號(hào)原因主要有三種:
第一類,較為常見,標(biāo)記過多導(dǎo)致封號(hào)。銷售人員每天撥打電話較多,難免會(huì)遭受各種標(biāo)記,即便只是回訪客戶,依舊逃不過被標(biāo)記。針對(duì)這種情況,一般企業(yè)會(huì)采用固話撥打,雖然接通率低,但可以有效避免封號(hào)。
第二類,高頻封號(hào),顧名思義,撥打電話次數(shù)過多導(dǎo)致的封號(hào)。目前電銷封號(hào)超過90%以上都是因?yàn)楦哳l外呼導(dǎo)致封號(hào)。而針對(duì)此類封號(hào),很多企業(yè)會(huì)采用電銷防封號(hào)系統(tǒng)。像一些電銷防封APP或者是小程序之類的,如飛鴿CRM、騰訊EC等。通過運(yùn)營(yíng)商提供中間號(hào)線路和回呼線路,可以解決高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。
第三類,因被他人實(shí)名舉報(bào)到工信部,這種對(duì)于電信詐騙的比較多。但不意味著正規(guī)企業(yè)就不會(huì)遇到。相反,企業(yè)在開拓業(yè)務(wù)時(shí)每天撥打電話較多,難免會(huì)對(duì)于客戶造成騷擾。被封號(hào)也在情理之中。對(duì)于這些封號(hào),沒有什么太好的辦法,只能由客戶自己多加注意。當(dāng)然,對(duì)于投訴類封號(hào),一些防封號(hào)軟件自帶黑名單系統(tǒng),可在一定程度上有所避免。
目前企業(yè)電銷經(jīng)常會(huì)遇到的封號(hào)問題主要是以上三種。三種原因,三個(gè)解決方案。對(duì)于固話就不過多說,但對(duì)于防封系統(tǒng),多說一句,市面上針對(duì)此類軟件也比較多。在選擇產(chǎn)品時(shí)候,就需要自己擦亮眼睛看清楚。