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經(jīng)濟(jì)騰飛托起印度新希望

熱門標(biāo)簽:分布式呼叫中心 企業(yè)認(rèn)證 團(tuán)購網(wǎng)站 呼叫中心系統(tǒng) 呼叫中心市場(chǎng)需求 人工座席 電視購物行業(yè) 太平洋壽險(xiǎn)電話營銷

獨(dú)立以來,社會(huì)主義、貧困和以出身決定社會(huì)地位的印度教種姓制度一直是印度社會(huì)的主要特征。如今,隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長,成百上千萬的印度人正在奔向祖輩們難以企及的理想:那就是比父輩過得更好,并為子女創(chuàng)造出更好的生活。

39歲的Sanjaya Sharma說,“如果是十年前,我的兒子就會(huì)接我的班?!彼谛碌吕飦喣录{河(Yamuna)岸邊的火葬場(chǎng)工作。在那里,露天火葬用的柴堆矗立在大約100個(gè)水泥平臺(tái)上。Sharma的工作就是保證尸體完全火化。此外,如果死者的子女不能出席,將由他負(fù)責(zé)按照神圣的印度教儀式,用棍子刺穿死者的頭骨。Sharma的父親也是做這個(gè)工作的,作為印度社會(huì)最為卑賤的工作之一,這種工作每天的工資只有200盧比,約合5美元。

已是五個(gè)孩子父親的Sharma說,“我不希望孩子們走我的老路。我希望他們進(jìn)入商界、接受教育、獲得受人尊敬的職位、學(xué)習(xí)電腦并自食其力。”Sharma和妻子督促家里最大的孩子、14歲的Khushboo取得好成績。Khushboo說,她希望能在孟買的私營企業(yè)中找到一份好工作,或是去美國。

印度人──其中有許多來自下層社會(huì)──感受到的這種新契機(jī)也正是這個(gè)泱泱大國經(jīng)濟(jì)再度覺醒對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的最為深遠(yuǎn)的影響之一。

印度經(jīng)濟(jì)的平均增速在過去四年達(dá)到了約8.6%,如果這一速度得以保持,那么印度國民的平均收入將在十年間增長一倍。印度公司正在吞食著西方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,與此同時(shí),印度的專業(yè)人才也認(rèn)識(shí)到了國內(nèi)更廣闊的發(fā)展空間,紛紛回國創(chuàng)業(yè)。而貧窮的印度人也正從農(nóng)村涌向城市,尋求新的工作機(jī)會(huì)和更好的生活。

印度社會(huì)科學(xué)研究理事會(huì)(Indian Council of Social Science Research)主席安德烈•博特利(Andre Beteille)說,人們有了心理上的突破。73歲的安德烈在印度1947年脫離英國獲得獨(dú)立后不久就開始研究印度社會(huì)。“印度人口中的很大一部分群體認(rèn)為,他們和其他民族相比并不遜色?!?BR>
從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面來看,有證據(jù)表明,印度經(jīng)濟(jì)的繁榮局面還將繼續(xù)。印度約三分之一的人口都不滿15歲。10月份世界銀行(World Bank)的報(bào)告指出,未來五年,印度將在全球勞動(dòng)力人口增長中占到近25%。與之相比,中國的人口卻在快速老齡化,世界銀行9月份發(fā)布的另一份報(bào)告顯示,中國勞動(dòng)力人口將從2000年占總?cè)丝诘?7%降至2050年的57%。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(The Organization for Economic Cooperation and Development)最近表示,按購買力平價(jià)計(jì)算,印度在2006年成為全球第三大經(jīng)濟(jì)體,僅次于美國和中國。所謂購買力平價(jià),是指根據(jù)不同國家商品價(jià)格水平計(jì)算出來的貨幣之間的等值系數(shù)。

印度重新煥發(fā)的活力和這片古老土地的悲慘一面形成了鮮明對(duì)比。約占印度人口70%的農(nóng)民中仍有許多生活在貧困之中。營養(yǎng)不良、嬰兒夭折和其他兒童疾患十分普遍,這種情況在農(nóng)村尤為嚴(yán)重,原因在于印度幾屆政府在醫(yī)療保健方面投入不足,而且許多面向貧苦人民的公共和救濟(jì)資金都被腐敗蠶食了。

此外,印度也不是第一次感受到這種樂觀情緒了。在贏得獨(dú)立之后,印度領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為,作為一個(gè)寬容、非宗教的民主國家,印度有能力獲得全新而獨(dú)特的地位,尤其是在國家政策向經(jīng)濟(jì)發(fā)展傾斜的情況下。從那以后,印度的穩(wěn)定與同年獲得獨(dú)立的鄰國巴基斯坦的動(dòng)蕩局面形成了反差。不過印度經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)在獨(dú)立后的幾十年里乏善可陳,以至于這種速度被戲謔為“印度式增長。”

印度也曾出現(xiàn)過短暫的經(jīng)濟(jì)快速增長。上世紀(jì)90年代中期,印度經(jīng)歷過三年這樣的時(shí)期,不過隨著亞洲金融危機(jī)的爆發(fā),這一繁榮局面也終結(jié)了。

盡管如此,當(dāng)時(shí)的情況與時(shí)下印度大部分地區(qū)正在發(fā)生的變化并沒有多少可比性──今天發(fā)生的一切正在改變著人們的生活方式和追求。印度國內(nèi)的旅游公司正為人數(shù)創(chuàng)新高的觀光客應(yīng)接不暇。而在洗衣機(jī)、干洗機(jī)和微波爐制造商IFB Industries Ltd.的廣告中,面帶笑容的年輕女士正注視著筆記本電腦上的數(shù)據(jù)表。廣告語是,“想著家務(wù)事?讓IFB解放你吧。”

和僅僅幾年前相比,如今印度年輕人擁有的機(jī)會(huì)要多得多,早已超越了信息技術(shù)和呼叫中心的行業(yè)界限。而脫離國有制樊籬的全新行業(yè)為年輕一代提供了更為多樣化的選擇。

22歲的Sunil Ji Bhat說,“在我的圈子里,你要么從事工程,要么從事制藥?!彼麑儆诳耸裁谞柕摹芭说咸亍保簿褪莵碜阅滤沽挚耸裁谞柕貐^(qū)婆羅門中的一支。在古老但仍頗有影響的等級(jí)制度里,婆羅門是最高等級(jí),依次向下分別是武士、商人和農(nóng)民。“現(xiàn)在,新事物不斷涌現(xiàn):保險(xiǎn)、新聞業(yè)、酒店管理等等,而年輕人對(duì)這些新領(lǐng)域很感興趣?!?BR>
在1990年針對(duì)印度教教徒的大規(guī)模暴亂中,Bhat一家和許多人一起被從克什米爾驅(qū)逐出來。他們?cè)谖挥诓橹兒涂耸裁谞柊钅喜康牟橹冸y民營居住下來。曾經(jīng)富足的一家人自此定居在那里,在大多數(shù)時(shí)間里,他們一家都要擠在一個(gè)帳篷中。

從10歲開始,Bhat就希望成為一名新聞主播。當(dāng)時(shí),一家人只能收看到一個(gè)國營電視頻道。他說,“我的父母十分擔(dān)心。他們認(rèn)為播報(bào)新聞的人一定是通過關(guān)系得到這份工作的”。

Bhat目前在新德里印度大眾傳媒學(xué)院(Indian Institute of Mass Communication)攻讀碩士學(xué)位,而他的父母已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到,兒子可能會(huì)在電視業(yè)有所發(fā)展。眼下,印度共有200多個(gè)電視頻道,還有70多個(gè)在等待政府審批。Bhat經(jīng)常提醒他的父母說,出現(xiàn)在一個(gè)頗受歡迎有線新聞?lì)l道中的一名主播也是克什米爾的“潘迪特”。

這種變化在種姓制度的最底層可能掀起更大的波瀾。21歲的V.P. Gomathi在印度南部泰米爾納德邦(Tamil Nadu)的一個(gè)小山村長大,來自“達(dá)利特”家庭。所謂“達(dá)利特”就是從前的“賤民”,位于印度教種姓制度的最底層,其地位是如此之低以至于被排除在了等級(jí)系統(tǒng)之外。

Gomathi的父親是個(gè)酒鬼。她的母親14歲結(jié)婚,從未接受過教育。不過母親意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性,于是她和其他家庭成員全力支持Gomathi接受良好的教育。

Gomathi先是進(jìn)入了一所私立教會(huì)高中,后來又到大學(xué)就讀。她說,“我媽媽認(rèn)為,女兒不應(yīng)該再面對(duì)這樣的處境?!比缃?,Gomathi正在孟買的塔塔社會(huì)科學(xué)院(Tata Institute of Social Sciences)攻讀社會(huì)服務(wù)的碩士學(xué)位。

Gomathi說,因?yàn)樽约喝〉玫某晒Γ诩亦l(xiāng)面臨人們的指責(zé)。村民們說,“如果她接受高等教育,那么我們就給她找不到新郎倌了?!辈贿^她的成績也促使村里其他人認(rèn)真看待教育。

正如Gomathi的經(jīng)歷一樣,新的進(jìn)步大多是在印度城市里出現(xiàn)的。與之相比,印度的大部分農(nóng)村地區(qū)卻不容樂觀,那里不僅無緣于經(jīng)濟(jì)增長,而且隨著窮人的不斷增多,還有可能走向繁榮的反面。

新德里市場(chǎng)調(diào)查公司IIMS Dataworks一項(xiàng)新的研究發(fā)現(xiàn),2004年,83%的印度農(nóng)村勞動(dòng)力年收入低于61,125盧比,約合1,540美元。到了2007年年中,18至59歲之間的農(nóng)村勞動(dòng)力人口中低收入人群所占的比例增加到了86.4%。而印度城市地區(qū)低收入勞動(dòng)力卻從三年前占勞動(dòng)力人口的79.5%下降到了73.2%。

農(nóng)業(yè)改革毫無生氣,以至近些年來印度的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)較整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度要緩慢得多。

上屆政府由奉行印度教民族主義的人民黨領(lǐng)導(dǎo),它在2004年大選中落敗的部分原因就在于其競(jìng)選口號(hào)“印度大放光芒”(India Shining)在許多人──尤其是印度農(nóng)民看來空洞無物。而目前由曼莫漢•辛格(Manmohan Singh)任總理的國大黨政府依靠的是脆弱的執(zhí)政聯(lián)盟,它在進(jìn)行有望使更多人分享經(jīng)濟(jì)增長成果方面的變革也一直顯得步履蹣跚。

確保印度經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的關(guān)鍵變革之一就是改革問題纏身的公共教育體系。印度的許多教師經(jīng)常缺課,原因是學(xué)校難以解雇這些教師,而且他們進(jìn)行私人輔導(dǎo)能賺得更多的錢。世界銀行的數(shù)據(jù)顯示,在25歲以上的印度人中,只有17%接受過中等教育。

如果政府希望發(fā)揮年輕人口眾多的優(yōu)勢(shì),而不希望因?yàn)榻逃浜蟊成细蟮木蜆I(yè)包袱,那么教育改革就極為關(guān)鍵。改革對(duì)于滿足印度本國居民更高的要求和愿望也十分必要,因?yàn)榧幢闶亲钬毨У挠《热爽F(xiàn)在也將教育視為擺脫貧窮的金鑰匙。

印度政府、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和商界領(lǐng)袖們都已經(jīng)意識(shí)到了提高教育水平──尤其是基礎(chǔ)教育和中等教育的必要性。不過許多人對(duì)政府的努力已失去了信心。這促使外界呼吁私營領(lǐng)域在促進(jìn)私立學(xué)校建設(shè)方面承擔(dān)更大的責(zé)任,即便是在偏遠(yuǎn)落后地區(qū)也是如此。

另一方面,印度聯(lián)邦政府正計(jì)劃大規(guī)模擴(kuò)大高等教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量,包括哪些屬于重點(diǎn)學(xué)校印度技術(shù)學(xué)院(Indian Institutes of Technology)和印度管理學(xué)院(Indian Institutes of Management)的學(xué)校網(wǎng)絡(luò),而這些學(xué)校在印度的地位相當(dāng)于美國的常春藤聯(lián)盟。

印度能否讓更多國民在物質(zhì)和社會(huì)地位上取得進(jìn)步將在很大程度上決定著印度的今天能否在歷史上被視為一個(gè)變革性時(shí)期,從而與美國藍(lán)領(lǐng)工人在上世紀(jì)四、五十年代大規(guī)模進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)這樣的變革期相提并論。這也將有助于縮小縱橫交錯(cuò)在這個(gè)性情乖戾、層級(jí)眾多的國家里在宗教、種姓等級(jí)、南方與北方、城市與鄉(xiāng)村、發(fā)展與生存間的種種分歧。

有人說,穩(wěn)定和凝聚力或許可以幫助新崛起的印度通過將民主和繁榮結(jié)合起來在世界舞臺(tái)上為一個(gè)動(dòng)蕩不安的地區(qū)樹立榜樣。而民主和繁榮正是這個(gè)地區(qū)所缺少的。

印度政府機(jī)構(gòu)計(jì)劃委員會(huì)(Planning Commission)副主席蒙特克•辛格•阿盧瓦利亞(Montek Singh Ahluwalia)說,“我們認(rèn)為,如果擁有11億人口的印度繁榮富強(qiáng),那么世界也將成為一個(gè)更為安寧的所在。如果民主在印度不能發(fā)揮作用,那么我認(rèn)為民主也沒有未來可言?!边@家機(jī)構(gòu)在制定印度經(jīng)濟(jì)政策方面發(fā)揮著重要作用。

追求改變?nèi)松膲?mèng)想在印度還是個(gè)全新的概念,即便對(duì)于那些20多歲的年輕人這個(gè)概念也顯得有些難以理解。在不久前的一個(gè)周一,Home Town家具連鎖店的25名雇員在新德里北部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里聚集一堂。他們的平均年齡在22歲左右,大多沒有接受過高等教育。

這個(gè)名為Gurukool的項(xiàng)目是公司為了激勵(lì)員工追求更好生活而設(shè)計(jì)的,目的是使員工在工作中更為自信,并認(rèn)識(shí)到開創(chuàng)事業(yè)的價(jià)值。

在第一天的一輪訓(xùn)練中,這些員工拿到幾大張紙和筆,要求他們畫上或?qū)懗瞿艽硭麄兝硐氲氖挛?。在隨后的30分鐘里,這些參與者不知如何下筆。圍坐在一個(gè)桌子前的年輕人互相抄襲著各自的答案,拙劣地描繪著腦海中的美妙場(chǎng)景。

在五天的課程中,他們觀看了迪士尼的《小飛象》(Dumbo),這個(gè)故事告訴人們?nèi)绾螌⒆约旱木窒拮兂蓹C(jī)會(huì)。他們還進(jìn)行了樹立自信心的訓(xùn)練,目的是幫助他們認(rèn)識(shí)到自己在生活中需要什么,以及如何達(dá)到目標(biāo)。

Home Town的所有者Home Solutions Retail Ltd.學(xué)習(xí)發(fā)展部門的負(fù)責(zé)人Azhar Sohail說,“突然之間,他們意識(shí)到了自己沒有發(fā)揮出來的潛能。在培訓(xùn)的五天結(jié)束后,他們滿懷信心地走出了大門。”

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