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國(guó)內(nèi)物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
在國(guó)內(nèi)的研究中，也提出了一些物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 王娟、黃培清（2000）建立了物流績(jī)效的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，主要考慮了四個(gè)方面的指標(biāo)：與商流結(jié)合的物流績(jī)效的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)；與資金流相結(jié)合的物流績(jī)效的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)；反映物流投入效果的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)；物流、商流與資金流綜合的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，用一個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量，即：凈值報(bào)酬率。王焰（2001）針對(duì)物流服務(wù)方面進(jìn)行了績(jī)效評(píng)價(jià)包括準(zhǔn)時(shí)裝運(yùn)率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、揀選準(zhǔn)確率、訂貨完成率、品類(lèi)完成率、存貨準(zhǔn)確率、差錯(cuò)損失率等。王成（2001）認(rèn)為物流績(jī)效評(píng)估應(yīng)考慮下列指標(biāo)：訂貨周期、配送頻率、配送可靠性 、送貨完好性、訂貨狀況信息、單據(jù)質(zhì)量、配送差錯(cuò)率、貨物殘損率、信息準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、存貨可獲性、訂單完整性等。
3 物流績(jī)效評(píng)價(jià)方法
主成分分析法通過(guò)將原來(lái)相關(guān)的各原始變量作數(shù)學(xué)變換，使之成為相互獨(dú)立的分量，然后再對(duì)分量計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值。此法消除了評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相關(guān)影響，減少了指標(biāo)選擇的工作量，其信息權(quán)數(shù)有助于客觀地反映樣本間的現(xiàn)實(shí)關(guān)系。
模糊綜合評(píng)判法是目前最常用的物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法。模糊評(píng)價(jià)方法不僅可對(duì)研究對(duì)象按綜合分值的大小進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序，還可根據(jù)最大隸屬度原則去評(píng)價(jià)對(duì)象所屬的等級(jí)。
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）不僅可以對(duì)同一類(lèi)型決策單元的相對(duì)有效性做出評(píng)價(jià)，而且還可以進(jìn)一步分析各決策單元非DEA有效的原因及其改進(jìn)方法，從而為決策者提供重要的管理決策信息。
4 結(jié)語(yǔ)
為了保證績(jī)效評(píng)價(jià)體系順利執(zhí)行，要保持評(píng)價(jià)體系的長(zhǎng)期性、持久性和穩(wěn)定性；要制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)的核心，是判斷物流企業(yè)物流操作水平高低的標(biāo)準(zhǔn)；要建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和檢查控制制度，鼓勵(lì)全員參與，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制等.
