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電話銷售如果避免封號

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電話銷售如果避免封號

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有這種購買心理的客戶對將要購買的產品,要求必須能確保安全。尤其像食品、藥品、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品和交通工具等,不能出任何問題。因此,他們非常重視食品在不在保鮮期,藥品有沒有副作用,洗滌用品有沒有化學反應,電器用品有沒有漏電現(xiàn)象等。在銷售人員解說、保證后,這種客戶才能放心地購買產品。


十二、自尊心理
有這種購買心理的客戶,在購買產品時,既追求產品的使用價值,又追求精神方面的高雅。他們在購買之前,就希望他的購買行為受到銷售一員的歡迎和熱情友好的推薦。

十三、隱秘心理
有這種購買心理的人,購買產品時不愿為他人所知,常常采取“秘密行動”。他們一旦選中某件產品,而周圍無旁人觀看時,便迅速成交,青年人購買和性有關的商品時常有這種情況,一些知名度很高的名人在購買高檔產品時,也有類似情況。


十四、疑慮心理
這是一種瞻前顧后的購買心理,其核心是怕“上當吃虧”。這種客戶在購買產品時,對產品的質量、性能、功效持懷疑態(tài)度,怕不好使用,’怕上當受騙。因此,反復向銷售人員詢問,仔細地檢查產品,并非常關心售后服務工作,直到心中的疑慮解除后,才肯掏錢購買??傊蛻糍徺I任何產品都有一個復雜的心理過程。古人云:“攻心為上,攻城為下”,“心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下”已成為銷售人員的心經,如果銷售人員對客戶的購買心理了如指掌,那么,在拜訪客戶的過程中,銷售人員必能大大提升銷售的成功率。

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