剛接觸電銷的業(yè)務員心里都會有一些恐懼，在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽。總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你；如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你，那打出的電話也不會收到預期的效果。
一、如何使用電銷卡?
克服自己內心的障礙
剛接觸電銷的業(yè)務員心里都會有一些恐懼,在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽.
總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你;如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你,那打出的電話也不會收到預期的效果.
客戶接通電話,只是萬里長征開始的第一步.接下來的核心還是通過與客戶的溝通中,進一步獲取客戶的意向性.
在接通的電話中,約10%的客戶是有相對明確意向的,這種客戶一定要第一時間做好下一步的預約,促進進一步的接觸.比如:你是做房地產(chǎn)銷售的,當客戶表示有購房意愿的時候,一定要第一時間預約客戶的時間去看盤.
約50%是明確沒有意向的,面對這種客戶電銷從業(yè)者一定要表現(xiàn)出自己的耐心和良好的態(tài)度,并主動提議希望加一下客戶的微信,且表明自己不會主動的通過微信騷擾對方.當電銷人員增加了客戶的微信后,先做好備注和分組,就等于多了一條可持續(xù)聯(lián)系的通道.
當然,也可以第一時間發(fā)送自己的智能名片給到客戶,便于客戶更深入的了解公司和自己的信息,給客戶更多沉淀和接觸的基礎.
還有約40%的客戶是不明確的,面對這種客戶的第一選擇依舊是提前約好下一步的接觸機會,給自己一個可能多次接觸到客戶的機會;如果客戶確實不同意的話,選擇加對方的微信,進行長期的跟蹤和維護.
流程 任何的電銷都是需要流程 流程要清晰明了 不能被客戶帶偏 即使偏了以后 也要馬上拉回來 進入到自己的工作流程里.
還有一點,不要害怕拒絕,也不要因為一直沒有出單兒而焦慮,當你一段時間特別順 一段時間突然逆風了 那么就要回頭再梳理一下你的基礎流程
另外 電銷是量大定江山 千萬不要去想什么這個時候接通低 沒人接 客戶都去吃飯了 晚點再打的想法 行動就是現(xiàn)在 打了才有機會
二、合理使用電銷卡的撥打次數(shù)
1、大部分的電銷卡都是有著一定次數(shù)限制的,只需要在內把它撥打完就可以了,并不做什么特別硬性的時間段要求,所以這個次數(shù)如何使用是你自 己來決定的,很多時候公司都是會給一個服務人員提供兩到三張電銷卡的,你沒有必要一次性把一張卡的次數(shù)用完,這樣撥打頻率是非常高的,很容易 被后臺所監(jiān)測到造成封號的問題,所以可以合理規(guī)劃一下自己手中的電銷卡的使用時間,盡可能的把撥打時間變得不那么密集,也就不容易被封號了.
2、電銷怎么打才不會被封號其實是挺簡單的,只要規(guī)范好自己的使用行為就可以了,如果覺得自己行為上并不存在什么問題的話,就要求提供號碼 的服務商給大家更換號碼,總會找到一個比較合適的解決方法的.
3、電話銷售要想避免封號,好是使用專業(yè)的電銷卡,而不是三大運營商發(fā)行的手機卡.電銷卡支持高頻呼出,而且可以滿足電銷人員,每天大量呼出電 話的需求.
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