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如何給系統(tǒng)進行通信賦能
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       中美貿(mào)易戰(zhàn)，美國政府首先打壓的中國企業(yè)，就包括華為及中興。而華為及中興，都是通信企業(yè)，由此可見，通信技術的專業(yè)性、技術含量必然是不低的。
       在生產(chǎn)實踐中，一些語音通信領域之外的合作方，希望向自己的客戶群體額外提供通信相關的能力時，就面臨如何去滿足實現(xiàn)的問題。
       一是自主研發(fā)，二是外購集成，三是合作賦能。
       術業(yè)有專攻。
       自主研發(fā)涉及到投入及產(chǎn)出的評估問題，以及時效性約束，往往不是最合適的選擇；外購集成有品牌及服務方面的約束，當不需要開發(fā)或較少開發(fā)時，是很多集成商的優(yōu)先選擇；對于具備自主研發(fā)能力的廠家，往往選擇合作賦能，也是本文主要討論的情況，為簡便起見，這類廠家下文統(tǒng)稱為服務商。
       服務商首先需要明確希望提供的通信能力。通信能力多種多樣，包括語音、視頻、文本消息、數(shù)據(jù)業(yè)務、傳輸?shù)?，技術實現(xiàn)方式包括有線、無線、IP網(wǎng)絡。為方便起見，下文舉例以語音業(yè)務為例。
       接下來服務商需要明確怎么對客戶提供通信能力，包括部署實施、使用方式、結算方式。
       通信業(yè)務往往包括三大部分：硬件、軟件及資源。硬件包括接入網(wǎng)關、平臺服務器、落地網(wǎng)關，軟件包括業(yè)務系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)，資源主要包括網(wǎng)絡資源、線路資源、碼號資源等。
       向客戶提供語音業(yè)務，首先需要解決用戶接入的問題。
       客戶追求高品質(zhì)，可以選擇硬件網(wǎng)關+電話機的方式接入，也可以選擇IP話機接入。
       客戶追求低成本，可以選擇軟電話的方式接入。
       在追求低成本的同時還要求部署簡單，就可以選擇網(wǎng)頁電話webRTC方式接入。當然這種接入方式會在其它方面有所犧牲，主要包括兼容性及系統(tǒng)性能。
       要求最簡單最通用，不額外部署新的硬件及軟件，就可以考慮直接使用客戶原有通信資源，包括手機和固話：通過呼叫客戶原有手機號碼或固話號碼，即可接入到通信系統(tǒng)中。當然，這種方式顯而易見的費錢。
       在具體的生產(chǎn)實踐中，選擇哪種接入方式，需要結合通信的業(yè)務類型、客戶特性、行業(yè)特點等綜合考慮。
       用戶接入到通信系統(tǒng)后，再之上就是業(yè)務系統(tǒng)的實現(xiàn)。因為通信業(yè)務是在用戶原有的系統(tǒng)之外提供新的業(yè)務能力，所以往往需要通信系統(tǒng)與原有業(yè)務系統(tǒng)進行對接。
       常見的實現(xiàn)方式是通過API接口進行對接。對通信業(yè)務進行拆解，分為功能相對單一的多個API接口，包括功能API接口、維護API接口、計費API接口、文件API接口，業(yè)務系統(tǒng)按照業(yè)務功能及業(yè)務流程，按需對API接口進行組合實現(xiàn)即可。
       最常見的情況是，對接完成后，用戶的操作界面依然是原有業(yè)務系統(tǒng)，對用戶而言，相當于在原有業(yè)務系統(tǒng)上新增了通信功能，新引入的通信系統(tǒng)對用戶完全透明，不可見，用戶也無感知。
       資源方面，是由用戶自己向電信運營商申請，還是由服務商提供，根據(jù)實際的業(yè)務模式確定即可。
       最后就是要明確通信賦能的商務合作模式。由于通信系統(tǒng)是新引入的系統(tǒng)，對客戶透明，用戶對服務商提供的產(chǎn)品&服務，不管是運維服務還是商務服務，必然要求連續(xù)而一致，那么就必然導致服務商對引入的通信系統(tǒng)供應商有所要求。
       服務商如果采用一次性購買模式，在通信系統(tǒng)交付完成后，供應商后續(xù)的服務響應一般很難滿足服務商的要求：因為人們對通信天然要求及時、穩(wěn)定、可靠，交付后的功能升級、bug修復及通信服務必然難以得到供應商的保障。正是因為這種情形的廣泛存在，很多具備開發(fā)能力的服務商無法與通信賦能系統(tǒng)供應商建立持續(xù)的合作，被逼走向自主開發(fā)并最終放棄的局面。
       因此，通信賦能合作的商務模式，務必要建立在服務商與供應商利益綁定的基礎上，這是雙方通信賦能能夠交付成功并成功運行的核心所在。
       深圳市天天訊通科技有限公司作為專注于語音通信領域的廠商，開發(fā)的通信系統(tǒng)在各行各業(yè)存在廣泛的應用，也與很多合作方建立了廣泛的資源合作。廣大的服務商需要通信賦能時，歡迎與我們聯(lián)系，我們將保持專注、極致、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念，與服務商共同成長。

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