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營(yíng)口電銷機(jī)器人代理 匯港通科技

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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營(yíng)銷管理手段。
人工智能話術(shù):
1.人工智能核心要素,模型,算法,產(chǎn)品化。
2.模型很重要,因?yàn)槿说乃伎家彩墙⒃谀P偷幕A(chǔ)上,話術(shù)的制作過程就是幫助機(jī)器人搭建模型,建立思考的邏輯,在哪一步回什么話,客戶的問題跳轉(zhuǎn)到那一條話術(shù),這些都是建模的過程,當(dāng)這些模型有了,機(jī)器人就具備了基本的思考能力。
3.算法,算法是AI的核心中的核心,為什么這么說?因?yàn)闄C(jī)器人是聽不懂人的話,機(jī)器人的思考是建立在二進(jìn)制的程序語言中,將我們建立好的模型變?yōu)榫幊陶Z言,機(jī)器人就真正有了智能,而算法不是簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞匹配,而是基于和數(shù)學(xué)概率論,機(jī)器人可以識(shí)別語音,可以自我進(jìn)行跳轉(zhuǎn),可以記錄下無法識(shí)別的問題,可以進(jìn)行相對(duì)復(fù)雜的回,這些僅依靠關(guān)鍵詞匹配是不可能實(shí)現(xiàn)的,那要建立多少個(gè)關(guān)鍵詞?
4.產(chǎn)品化是終的展現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)出物,算法和模型是看不見摸不到的,而只有產(chǎn)品是客戶可以直接感受的,我們的產(chǎn)品比市面上大多數(shù)的產(chǎn)品更加的智能,是因?yàn)槲覀兊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)來自于阿里云,并且由數(shù)據(jù)科學(xué)家領(lǐng)銜研發(fā)。

我們的產(chǎn)品幾大核心優(yōu)勢(shì):
1.可以推送微信;
2.可以公開話術(shù)以及話術(shù)的邏輯,客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際反饋來隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,我們是業(yè)界少數(shù)甚至是的敢于公開話術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兊暮诵母?jìng)爭(zhēng)力并不在話術(shù)這里,而是我們的算法和我們的計(jì)算能力,人工智能能夠在當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展,離不開云計(jì)算能力的全面發(fā)展,我們是基于阿里云的計(jì)算能力,阿里云是世界排名二的云服務(wù)提供商,依托于阿里云的計(jì)算能力和我們的AI算法,這才是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
3.我們可以開放話術(shù)錄音,讓客戶自己去錄制話術(shù),這也是業(yè)界的;
4.我們的AI機(jī)器人是真正意義上的AI智能機(jī)器人,因?yàn)樽鳛锳I來說,除了可以識(shí)別客戶的語音,進(jìn)行話術(shù)匹配,更重要的是可以自我學(xué)習(xí)和自我提升,在我們的后臺(tái)中有問題學(xué)習(xí)這一功能,AI可以根據(jù)客戶提出的問題,如果話術(shù)庫中沒有合適的,AI可以自我記錄下來,然后我們根據(jù)這些問題對(duì)機(jī)器人進(jìn)行訓(xùn)練,這樣話術(shù)庫越來越豐富,機(jī)器人能夠回的問題也會(huì)越來越多。

同時(shí),借助國(guó)內(nèi)的AI能力平臺(tái),利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語言語義處理方面的能力,結(jié)合自身在業(yè)務(wù)建模及行業(yè)知識(shí)庫平臺(tái)方面的優(yōu)勢(shì),公司新一代智能客服系統(tǒng)正在日趨成熟,并即將在項(xiàng)目中加以實(shí)際應(yīng)用,我們將逐步為各類政務(wù)熱線、各類企業(yè)客服等提供更智慧、更快捷、更環(huán)保、更低運(yùn)營(yíng)成本和高服務(wù)效率的智能客服系統(tǒng)。

不同的企業(yè)有不同的需求,適合自己的電銷呼叫系統(tǒng)才能更好地提升坐席效率,降低企業(yè)成本,通信推出的新一代電銷系統(tǒng)在傳統(tǒng)的功能上對(duì)語音分析、大數(shù)據(jù)處理、智能管理等功能做了全新升級(jí)。個(gè)性化定制滿足不同行業(yè)的企業(yè)使用需求。隨著時(shí)代的來臨,那些曾經(jīng)看似遙不可及的全世界之旅被無數(shù)網(wǎng)民組編起來,這些似乎就在我們的生活之中,美麗的風(fēng)景觸手可及,可是它卻又咫尺天涯,只能以夢(mèng)想的形式存留。
打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
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