電銷機器人可以解決85%的常見問題

電銷機器人可以解決85%的常見問題，而一個機器人坐席的花費只相當于一個人工坐席花費的10%。因此，對于客戶群體數目大、咨詢頻次高、問題重復度高的企業(yè)而言，引入高性能的電銷機器人能極大地節(jié)省時間成本和人工成本。

在電銷行業(yè)，不知疲倦的電銷機器人，可以通過理解每個客戶的屬性偏好以及行為軌跡，結合強大的知識庫和語義交互，迅速理解并隨時隨地響應客戶的個性化服務需求。它就像一個插件，并不會打破企業(yè)原有的電話銷售流程。機器人已經逐漸將電話營銷人員從簡單、重復、價端的服務，一.定程度上提高了企業(yè)人員的產出效益，優(yōu)化了運營成本。另一方面，通過這種改變，電銷行業(yè)實現了語音數據向文本數據的高效轉換，豐富了傳統(tǒng)大數據分析無法處理的非結構化數據并進行標簽化，為一線精準營銷和服務提供了數據決策支持。