電話機(jī)器人對(duì)企業(yè)的價(jià)值在哪里？電話營(yíng)銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域最發(fā)展的營(yíng)銷形式。 盡管如此，電話營(yíng)銷還是有很多缺點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客難以尋找，銷售成本高，人員流動(dòng)大，訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，無(wú)效工作時(shí)間多。
電話機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。它專門用于第一通電話的意向篩選工作，電話營(yíng)銷人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在第一通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。
現(xiàn)在電話機(jī)器人的功能，還是在篩選意向客戶階段。什么意思呢？就是電銷機(jī)器人幫你打電話，把有意向的名單給你，你還是要找人工去跟的，還沒有萬(wàn)能到直接成交客戶。
電銷機(jī)器人的弊端：
一個(gè)是發(fā)音問(wèn)題，大部分公司，這個(gè)都是直接上傳的真人錄音的，聲音都是蠻自然的，主要就是，對(duì)話停頓、以及客戶想要打斷時(shí)，能不能打斷了，不然就假了。
電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)：
在易用性方面，第一是后勤功能，有助于將意向客戶分類列出。 跟蹤意向客戶就行了。 第二，丟了你之前的工作，電話營(yíng)銷人員不再浪費(fèi)很多時(shí)間和精力。 第三，企業(yè)有電話機(jī)器人代替三個(gè)開發(fā)人員，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以長(zhǎng)期大幅節(jié)省人員投入。
