電話機器人的另一大特色就是強大的數(shù)據(jù)記錄功能，近年來，電話機器人正在以肉眼可見的速度快速占領電銷市場，很多行業(yè)都已經(jīng)開始使用電話機器人來替代人工進行電話營銷。使用過電話機器人的企業(yè)無一不對其產(chǎn)生極高的評價。除了眾所周知的撥打電話，與客戶溝通的功能外，電話機器人的另一大特色就是強大的數(shù)據(jù)記錄功能。
人工銷售在撥打電話時，由于客戶較多，可能會出現(xiàn)客戶信息錯漏等現(xiàn)象，但是電話機器人在撥打每個電話的同時都是全程錄音，再通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字將關鍵字詞提煉出來，語音轉(zhuǎn)文本更方便銷售人員事后跟進，絕對不會出現(xiàn)誤記和漏記的現(xiàn)象。全程的錄音，也便于工作人員發(fā)現(xiàn)機器人存在的問題，不斷優(yōu)化話術，提高后期工作質(zhì)量。與此同時電話機器人在和客戶溝通過程中，也能迅速分析客戶語義數(shù)據(jù)，對其進行智能分類，以便后期人工跟進意向客戶。這樣不僅提高了人工工作效率，更是減免了不必要的浪費時間。
總之，人工智能的發(fā)展讓我們的許多工作都變得更加智能，電話機器人能夠比人工更快更好地處理電銷中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對于企業(yè)電銷來說有很大的幫助。未來，電話機器人一定會是大勢所趨。
