電話機(jī)器人將為未來更多的企業(yè)帶來更好的便利，隨著電話營銷向智能化的轉(zhuǎn)變，智能電話機(jī)器人逐漸取代了部分客戶服務(wù)和銷售工作，開始由成本向利潤轉(zhuǎn)變。電話機(jī)器人結(jié)合語音識別技術(shù)，功能強(qiáng)大，顛覆了電力銷售模式。適合各種行業(yè)：不同的電話銷售崗位都有自己的門檻和特點(diǎn)，但電話機(jī)器人的程度只要有活的性質(zhì)就可以做工作，目前活躍于金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)。憑借強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)和技術(shù)支持，電話機(jī)器人解決了企業(yè)營銷問題，幫助企業(yè)快速成長。
電話營銷是當(dāng)今商界發(fā)展最快的營銷形式之一。盡管如此，電話營銷仍有許多缺點(diǎn)：競爭激烈，難以找到客戶，銷售成本高，人員流動(dòng)率大，培訓(xùn)時(shí)間長，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及大量的無效工作時(shí)間。
針對這些問題研制了電話機(jī)器人。它致力于意向篩選工作，電話營銷人員不再需要在第一次通話上浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，只需要專注于20%的潛在客戶的電話。
與人工銷售相比，電話機(jī)器人每天可以打1000個(gè)電話，而且始終穩(wěn)定規(guī)范，不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響。電話機(jī)器人還將根據(jù)用戶意圖的程度對電話通信的結(jié)果進(jìn)行分類，并有電話錄音和文字，清楚反映用戶意圖，便于及時(shí)跟進(jìn)。
最重要的一點(diǎn)是，電話機(jī)器人完全是人的發(fā)音，并積極分析客戶對話的語義學(xué)，并及時(shí)回復(fù)，客戶將不會(huì)發(fā)現(xiàn)它正在與電話機(jī)器人交談。
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