電話機(jī)器人是人工智能重要的一項嘗試，人工智能浪潮席卷全球，很多行業(yè)已經(jīng)率先對其開始了落地實踐。很多熱門行業(yè)之所以會無果而終，關(guān)鍵在于未能落地,實現(xiàn)大規(guī)模商用。21世紀(jì)，人工智能逐漸成為時代發(fā)展的核心，電話機(jī)器人是其中首批落地的項目之一。
如今人工智能已經(jīng)不再是高高在上的名詞，而是切實走近了我們的生活。就拿電話機(jī)器人來說，現(xiàn)在各行各業(yè)都會面對的兩大難題:一是成本高，二是獲客難。電話機(jī)器人每天可撥打自動外呼800-1000通電話，是正常人工的6-8倍；電話機(jī)器人可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,每一通電話都能以最優(yōu)的語言和客戶交流。但是不需要工資成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本.......綜合費用僅為人工的五分之一。電話機(jī)器人精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)記錄功能，有效提取通話關(guān)鍵詞，并對意向客戶進(jìn)行記錄，方便后期人工對其進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
